G14 綠屏問題 (目前以解決)

chenyuj
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樓主

2021-12-28 11:34

去年購入GA401IU，近期會一直出現異常綠屏，使用到一半畫面全綠(無惡操，無遊戲，文書處理也會)，整台電腦無拆機加裝SSD以及記憶體
10/29到現在已經綠屏15次，有時一陣子不會，有時一天綠屏兩三次，如圖
G14 綠屏問題 (目前以解決)

2021-12-28 11:34 發佈

文章關鍵字 G14 綠屏問題

PDiX

PDiX
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2樓

2021-12-28 11:55

出現RGB單一色屏，表示輸出訊號有缺失，
需檢查螢幕、線材、主機，筆電為一體式，
儘快送保吧！

super0519

super0519
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3樓

2021-12-28 13:12

主機還能拆測，筆電的話...
保固期內發生就快點送修
有閒沒閒，修好筆電好過年

ASUS網路客服

ASUS網路客服
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4樓

2021-12-28 13:50

chenyuj 您好

還請您協助至MyASUS進行軟體更新、系統診斷確認及Windows update、驅動程式、BIOS更新，若情況仍無改善，小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

[MyASUS for Windows] MyASUS 簡介:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1038301/

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您，因COVID-19疫情二級警戒，為確保服務環境安全無虞，於疫情期間，進行下列調整，造成不便之處，還請見諒。
1.全台皇家統一於每週日公休，進行全面淨空加強消毒
2.全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編

chenyuj wrote:
去年購入GA401IU(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

chenyuj

chenyuj
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樓主

2021-12-28 15:02

感謝各位回覆，要等到年後才能送修了，工作機沒電腦用很困擾，不知道送修要幾天。
同事跟我買同一台，他的就沒事。

靈車太子

靈車太子
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6樓

2021-12-28 18:35

保內趕緊送修，只要是非人為的都可以免費維修！

台北美少女

台北美少女
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7樓

2021-12-29 0:36

保內能送修都還來的及，確實不知道修多久真的很困擾，真是辛苦樓主了

奈許1010

奈許1010
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8樓

2021-12-29 11:37

chenyuj wrote:
去年購入GA401IU(恕刪)

綠屏是還可以看得到桌面，只是大部分顏色都變成綠色嗎?
感覺應該是主機板與LCD之間的線材可能有問題.
樓主不送修，這樣留著是要如何使用? 外接螢幕嗎?

chenyuj

chenyuj
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樓主

2021-12-29 16:41

今天已經送修，希望可以完美解決。
綠屏為正常使用到一半會整個螢幕變成綠色，之後當機重開。

奈許1010

奈許1010
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10樓

2022-01-02 10:37

chenyuj wrote:
今天已經送修，希望可(恕刪)

喔~ 還會重開機那真的就不行了，這樣工作到一半可能會沒有儲存到就全沒了.
樓主不知道有沒有嘗試過重灌系統先確認看看?
不過如果已經送修了，就等好消息吧.