B9400更新驅動又出問題,請問該如何解決?

頂規B9400,之前按本版上華碩人員的建議安裝intel驅動程式及支援助理之常駐程式,只要有通知更新,我也會更新,大致上都沒問題,會安裝這個程式的緣由也是因為剛買此機時,intel的驅動沒寫好,以為故障,送修才發現是驅動問題。前兩天又通知可以更新繪圖即顯示卡的驅動,就順勢更新,重開機於出現ASUS的LOGO,下面的圈圈轉了幾轉就突然不動,畫面就停頓在漸漸變暗的ASUS LOGO下,然後就沒反應了,以為當機,但實際上不是,只要輕點電源鍵就會進到win10登錄畫面,然後「瞬間」進入win10,顯見應該是臉部辨識成功,只是畫面沒同步更新。
之後使用都沒問題,按F9鎖定後,一樣可以順利臉部辨識解鎖進入win10作業。
另外上週末因為在家使用快沒電,就邊開機邊充電,放著不管去吃飯,之後卻沒反應,電源鍵燈持續閃爍,上網查了一下排除方法,於按壓電源鍵15秒後熄滅,再按就重新順利開機,應該可以排除BIOS或記憶體故障的問題,不知本次事故是否與此有關,補充說明,以利判斷。
我知道本站有華碩人員常駐,請問是顯示驅動問題?有和解決方法?還是只能等下次更新?
2021-12-16 12:11 發佈
ltp 您好

小編已將您的問題詢問至相關單位了,後續有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

ASUS客服小編


ltp wrote:
頂規B9400,之前(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
ASUS網路客服 wrote:
ltp 您好小編已將(恕刪)

補充一下狀況。
若關機後再開機(非重新啟動),有時不會出現ASUS LOGO的畫面,就之接黑屏,但點一下電源鍵,就會進入WIN10登錄畫面,可正常登錄使用。
我有安裝MyASUS,也更新到最新版。
ltp 您好

還請您協助安裝華碩官網的驅動試試,並協助查看問題是否可排除,謝謝您。

ASUS客服小編


ltp wrote:
補充一下狀況。若關機(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
ASUS網路客服 wrote:
ltp 您好還請您協(恕刪)

請問安裝哪個裝置的驅動?
ASUS網路客服 wrote:
ltp 您好還請您協(恕刪)

感謝,解決了,果然又是intel驅動的問題。
ASUS網路客服

不客氣呦~若後續有問題可以隨時告訴小編喔~謝謝您。

2021-12-17 15:09
是執行MyAsus的LiveUpdate嗎? 還是更新Intel官網的?
建議更新驅動,直接從LiveUpdate去執行就好了,比較快速而且不用自己判斷。
grudgeone wrote:
是執行MyAsus的LiveUpdate...(恕刪)

我兩個都有安裝,其中intel的是年初碰到問題時,客服建議,12/14跑出繪圖卡更新的通知,接下來就是惡夢的開始。
我已經上官網重新安裝較為舊版驅動,然後就解決了。
ltp wrote:
我兩個都有安裝,其中intel...(恕刪)


感覺像是顯示方面的運作出了點問題.
這樣就盡可能小心不要再被更新到,
等後面有更新一點的版本也許可以解決.
請問樓主是如何處理的?
我也遇到了同樣的問題...謝謝
(至官網重載驅動後,已順利恢復,謝謝樓主!)
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