靠北華碩ASUS ZENBOOK DUO UX482E

Oceans17

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樓主

2021-10-30 0:20

靠北所謂的國際品牌大廠，華碩

UX482E在螢幕支撐的腳墊上根本就是工業設計的錯誤，使用六個月後，腳墊就鬆脫，要整個螢幕更換，華碩客服一個月了都無法給回覆

客服的素質簡直太差！監若磐石的品質哪裡去了？！再來客服全部都在大陸call center,真靠腰，連產品都不懂

一個號稱國際大廠給不出方案？？？有這麼困難嗎？承認錯誤，提供腳墊黏著方案，或許可以免去換整個螢幕

真的很幹的服務耶！爛透了！而且變通能力超差⋯⋯

真是更，更，更！！！重要的事幹三遍

靠北華碩ASUS ZENBOOK DUO UX482E

2021-10-30 0:20 發佈

文章關鍵字北華碩 ASUS ZENBOOK DUO UX482E

alfonsoguapo

alfonsoguapo
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2樓

2021-10-30 0:48

你這台應該在保固內吧，要不要直接跑一趟皇家，理論上放桌上不要拖拉腳墊不太會掉，大大也別這麼氣，版上小編看到就會關心。

Oceans17 wrote:
靠北所謂的國際品牌大...(恕刪)

ASUS網路客服

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3樓

2021-10-30 8:08

Oceans1 您好

因需實際看到機台才能了解機台狀況，還請您協助將機台送至服務中心請工程師予以檢測，待您送修後，再請您協助私訊提供小編產品序號及維修單號，小編會在確認後，跟進處理，謝謝您。

ASUS客服小編

Oceans17 wrote:
靠北所謂的國際品牌大...(恕刪)

Justice.late

Justice.late
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4樓

2021-10-30 9:34

你算幸運了，我的剛買兩星期就脫落不見了
品質真的很瞎

客服很熱心願意協助更換整個上蓋+腳墊
只是送修很麻煩就是了
樓主有空的話保內送修吧

PenguinX

PenguinX
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5樓

2021-10-30 14:59

保固內趕快拿去送修吧，雖然有點麻煩，這邊的華碩小編也會幫你處理的👍

奈許1010

奈許1010
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6樓

2021-10-31 11:01

好充滿情緒性的一篇文章~
如果純粹是脫落，建議你拿去維修點，好好解釋發生時候的狀況，將脫落的屍體(腳墊)一同拿給前場人員看，
相信他們會做出合理公平的判斷，保內幫您處理好.
還沒透過所有的管道爭取你的權益前，情緒性的發言，duck不必~

月經前緊張

月經前緊張
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7樓

2021-10-31 17:09

四樓一樣問題
是換腳墊跟上蓋
用粘的能解決
華碩吃飽換餓
沒必要花成本換上蓋
再來ux482一台五六萬的東西
維修用粘的你可以

我不行

Oceans17

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樓主

2021-12-13 1:58

Oceans17 wrote:
靠北所謂的國際品牌大...(恕刪)

謝謝，最後得到客服的協助處理問題

Oceans17

Oceans17
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樓主

2021-12-13 2:00

Oceans17 wrote:
謝謝，最後得到客服的...(恕刪)

希望後面的機種能改善

Cody_Liao

Cody_Liao
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10樓

2021-12-13 5:45

我是UX433 腳墊設計不確定一不一樣不過我看是包在螢幕殼裡面我的腳墊已經碎掉了是某天開始發現什麼開螢幕時會有刮到的聲音才發現螢幕殼在刮桌面😱