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B9400CE筆電 + 華碩VA32AQ螢幕有問題

imystery8
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29分

樓主

2021-08-03 23:19

請問大家, 我碰到一個很奇怪的問題

問題:
華碩B9400CE筆電 + 華碩VA32AQ螢幕
螢幕規格2560x1440, Win10選項最高只有1920x1080

B9400CE筆電 + 華碩VA32AQ螢幕有問題

B9400CE筆電 + 華碩VA32AQ螢幕有問題

B9400CE筆電 + 華碩VA32AQ螢幕有問題

B9400CE筆電 + 華碩VA32AQ螢幕有問題

拿筆電接公司的BenQ EW3270 沒問題, 最高2560x1440
同樣32吋, 不懂華碩自家的反而有問題

B9400CE筆電 + 華碩VA32AQ螢幕有問題

對照組是另外一台華碩 UX481FL,
兩個螢幕都是最高2560x1440

兩台筆電試過更新最新的Windows10 21H1
也更新最新的驅動程式, 結果還是一樣

B9400CE 筆電似乎不認得華碩自家 VA32AQ 螢幕,
BenQ倒是沒問題,
請教有什麼解決方法嗎?

更新: 剛剛發現今天官網有最新 Graphic_CC_Intel_Z_V27.20.100.9365_22951
裝了, 問題還是存在

2021-08-03 23:19 發佈

文章關鍵字 B9400CE 筆電華碩 VA32AQ 螢幕問題

癢癢DER
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202分

2樓

2021-08-04 9:05

線材有換過試試看嘛

imystery8 樓主

剛剛試了2條不同線材, 還是沒解, 謝謝你的建議 [謝謝]

2021-08-04 23:20

ASUS網路客服

ASUS網路客服
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1583分

3樓

2021-08-04 11:45

imystery8 您好

經小編確認後，還請您協助換線試試，若情況仍無改善，還請您協助利用"線上自助申請報修"服務，將機台送至維修中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。
*溫馨提醒您，報修後需將機台完整包裝好喔~
*線上自助申請報修路逕:官網首頁→『服務&社群』→點選『線上自助申請報修』

#ASUS官網:
https://www.asus.com/tw/

#線上自助申請報修快速入口連結:
https://rma.asus.com/tw

ASUS客服小編

imystery8 wrote:
請問大家, 我碰到一(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

imystery8 樓主

由於只有這個問題, 打算換別台螢幕, 決定先不送修, 擔心修了之後... 謝謝你的建議

2021-08-04 23:23

ASUS網路客服

經小編後續確認後，目前華碩內部正在確認狀況會再進一步更新訊息，還請您協助暫時使用type c轉接頭，謝謝您。

2021-08-09 8:21

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