請益，電腦TUF Gaming A15 使用Chrome當機問題根除

BananaKingx
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樓主

2021-06-30 21:41

請益，電腦當機問題根除
有點小苦惱，考慮好久買的筆電當機卻比我想像要來的快，購買使用從2021/5/23到現在發生三次了

電腦狀況：開Chrome 看Youtube (2次)或者看Netflix (1次)會當機

之前也有參考ptt [問題] asus筆電 amd處理器當機問題 https://ptthito.com/notebook/m-1595651566-a-509/

更新過驅動程式
但這次當機我想證明了沒有用
My ASUS 診斷也沒有問題
有沒有人有類似經驗可以參考的?
還是推薦我送回原廠了修理了? (但不是打開就當機他們要怎麼測XD 我猜只會得到電腦沒有問題的答案)

PS. 電源鍵重開機之後就又可以用，不是常態性開啟Chrome就當機給你看

TUF Gaming A15

2021-06-30 21:41 發佈

文章關鍵字電腦 Chrome TUF Gaming A15 當機問題

ASUS網路客服

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2樓

2021-07-01 10:32

BananaKingx 您好

還請您協助至MyASUS進行軟體更新、系統診斷確認及Windows update、驅動程式、BIOS更新，若情況仍無改善，小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。
[MyASUS for Windows] MyASUS 簡介:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1038301/

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您，因COVID-19疫情三級警戒，為確保服務環境安全無虞，於疫情期間，進行下列調整，造成不便之處，還請見諒。
1.大台北地區4間皇家服務中心，更改僅由光華皇家提供服務
2.全台皇家除日常清潔消毒外，統一於每週日公休進行全面淨空加強消毒
*全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編

BananaKingx wrote:
請益，電腦當機問題根(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

四維草方哥

四維草方哥
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3樓

2021-07-01 11:28

BananaKingx wrote:
請益，電腦當機問題根(恕刪)

我會先重灌WIN10再看看

zlrc106

推

2021-07-01 13:26

BananaKingx 樓主

我試試看

2021-07-01 14:01

BananaKingx

BananaKingx
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樓主

2021-07-01 14:00

ASUS網路客服 wrote:
BananaKingx(恕刪)

謝謝回復
FQA分頁的1038301/ 是死掉的會直接跳PageError/
不過我猜是這個更新對吧? 如前述其實在參考PTT內發文的時候就全更新了
點我看大圖

想說發文找找有沒有人也適用Chrome會整台電腦當機的，跟後續怎麼解決QQ

我資料備份完後先重灌WIN10試試看好了手邊隨身碟都不夠大要買新的隨身碟備份

a4927763

a4927763
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5樓

2021-07-02 11:30

請問一下，您的問題有解決嗎，因為我的電腦也才買2個月就會這樣，也是有開著chrome ，但就是不知道為什麼會突然跟你一樣，我有重灌但是問題一樣無法解決

BananaKingx 樓主

嗚最近忙著還沒時間去買隨身碟重灌但上次跟今天用edge 沒事

2021-07-06 14:49

ab449449

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6樓

2021-07-02 11:48

要不要改用edge
最近好像都有這個問題傳出

BananaKingx 樓主

我本來想說edge是披著藍色皮膚的chrome 可是目前還沒卡住過可能是目前的解法但真的很習慣 chrome了

2021-07-06 14:50

tamasa

tamasa
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7樓

2021-07-02 15:42

有裝溫度監測軟體嗎？

檢查一下 CPU 及 GPU 的溫度！

我有一部 MSI P65 8RF 也是會
在看 Youtube 時當機，不論是
Chrome 或 Edge 都會。
一般的 Office 工作就還好！
原本也以為是小孩裝的軟體有問題，
但重新安裝後，還是一樣會當機。

後來整台打開檢查，才發現在
CPU 及 GPU 晶片與散熱器之間
被塗滿了很厚一層的散熱膏，讓
晶片產生的高熱無法順利的傳導
到散熱器發揮散熱的功能！

於是用酒精清乾淨所有的散熱膏，
剛好手邊的散熱膏只剩一點點，
所以就只塗了一層很薄很薄的
散熱膏在 CPU 及 GPU 晶片上。
將整台機器恢復，之後開機測試，
就再無當機的情況發生了！
現在很明顯的感覺到熱量都被
有效的傳導到出風口的散熱鰭片上了。

BananaKingx 樓主

我先測試軟體看看如果是硬體跟拆機上的話我太外行了xd 還是不行的話,應該是拿去檢修吧...

2021-07-06 14:52

tamasa

跑一些測試軟體或溫度監測軟體看看，如果可以找到問題就最好了！不過檢修還是要回原廠。我是因為膽子太大了，又覺得送修很花時間又麻煩，所以就自己動手拆了。

2021-07-10 2:13

JIDING

JIDING
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8樓

2021-10-10 20:46

我8月份剛買的TUF Gaming A15 FA506QR也常常發生死當，線上上課及看影片時至少發生2次以上，
這現象應該是這台的重大缺點，希望樓上的ASUS小編有看到。以前都用國外品牌的筆電，都沒有問題，
這次想支持國產的筆電，就遇到問題，希望維修後能將問題完全排除，謝謝 !!!

laida8103

我的也會常常看影片會當掉...

2021-11-11 9:48

no520

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9樓

2021-10-11 10:34

JIDING wrote:
我8月份剛買的TUF(恕刪)

要不要試著先把windows更新

還有顯卡驅動更新試看看

或者試看看重灌

再不行就要送修皇家處理

JIDING

已送修回來了，但是狀況一樣，zoom線上上課依然會死當機!原廠說有重灌過!買到爛機!!!有試過筆電下面放風扇架，結果當機機率50%，可見應該是散熱不良!!!趁保固內再送修看看 !

2021-11-06 10:13

waynejjj

waynejjj
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10樓

2021-11-07 19:53

我的Fa506qr也是螢幕會黑掉，再恢復，有時候開chrome或者影片軟體死當，目前是讓兩螢幕同頻率看會不會改善