ASUS筆電 USB滑鼠突然失效

近期新購入ASUS筆電,每當玩遊戲時有散熱聲音後USB滑鼠會突然直接失效都無法動(有時重拔插會好,有時重開機才會好),平常文書處理滑鼠都很正常不會失效,滑鼠確認過是好的也剛買,請問各位大大有甚麼方法能解決嗎
2021-06-13 16:46 發佈
bolin11 wrote:
近期新購入ASUS筆(恕刪)


知道是什麼型號嗎? 有其他滑鼠可以交叉測試看看嗎?
失效的時候,裝置管理員有偵測到滑鼠嗎?
bolin11
bolin11 樓主

FX516PM 失效的時候偵測不到,馬上拿隨身碟測試一樣無法讀取,感覺是溫度高USB接口自動失效[大哭]

2021-06-13 21:33
bolin11 wrote:
近期新購入ASUS筆電,每當玩遊戲時有散熱聲音後USB滑鼠會突然直接失效都無法動(有時重拔插會好,有時重開機才會好),平常文書處理滑鼠都很正常不會失效,滑鼠確認過是好的也剛買,請問各位大大有甚麼方法能解決嗎


USB裝置是PCH的控制的
這樣的狀況有可能是溫度過熱的問題
目前很多筆電的PCH都是裸晶沒有貼散熱片的
如果已經有這樣的狀況,建議要盡快處理
不然PCH掛了原廠是沒有在維修的
萬一過保了皇家會直接報整張主機板的價格(CPU陪葬)
目前大多數的品牌筆電都有這樣的問題
因為PCH就是一個定時炸彈
bolin11
bolin11 樓主

剛買而已感覺確實溫度高才會發生

2021-06-13 21:34
凌曜頂峰 wrote:
USB裝置是PCH的控制的
這樣的狀況有可能是溫度過熱的問題
目前很多筆電的PCH都是裸晶沒有貼散熱片的
如果已經有這樣的狀況,建議要盡快處理
不然PCH掛了原廠是沒有在維修的
萬一過保了皇家會直接報整張主機板的價格(CPU陪葬)
目前大多數的品牌筆電都有這樣的問題
因為PCH就是一個定時炸彈


最好是把一切都推給散熱....快要笑死我了.
你根本就不知道問題出在那裡.

你知道現在筆記型電腦沒有所謂的 PCH 嗎 ?
PCH 內建在 CPU 裡 !!
你乾脆說 CPU 故障好了 XD
這就是你的料 !!

果然是好棒棒 + 好專業阿 !!

如果是 Intel 11tth / AMD 5000 系列

我建議你們把 AMD / Intel Chipset 驅動程式先行移除, 然後安裝新版的 AMD / Intel 晶片組驅動程式.

發生問題的原因 :

Intel : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=6360559

AMD : https://unikoshardware.com/2021/03/amd-500-chipset-usb-bug-issue.html
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
bolin11
bolin11 樓主

謝謝大大我試試看

2021-06-13 22:03
bolin11 您好

還請您協助至MyASUS進行軟體更新、系統診斷確認及Windows update、驅動程式、BIOS更新,若情況仍無改善,小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

[MyASUS for Windows] MyASUS 簡介:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1038301/

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您,因COVID-19疫情三級警戒,為確保服務環境安全無虞,於疫情期間,進行下列調整,造成不便之處,還請見諒。
1.大台北地區4間皇家服務中心,更改僅由光華皇家提供服務
2.全台皇家除日常清潔消毒外,統一於每週日公休進行全面淨空加強消毒
*全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編


bolin11 wrote:
近期新購入ASUS筆(恕刪)
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