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新買的G14 GPU風扇不會轉(更新:子龍任務完成)

大家好
前天小弟發現新買一個月的G14 GPU風扇忽然不會轉了
從Armoury Crate看轉速都是0rpm,開機也不會轉
無論是靜音模式還是效能模式都是0rpm,右側也沒有出風
開個遊戲試試溫度到了60度風扇還是沒有動
想請問有大大知道這是軟體或是系統設定的問題
還是要去皇家俱樂部喝咖啡了?
新買的G14 GPU風扇不會轉(更新:子龍任務完成)

==========更新進度01===========
謝謝各位大大跟小編回覆
插電開啟效能模式進行遊戲CPU+GPU很快就上升到60~70度但GPU風扇依然不轉,只好去一趟皇家俱樂部領取子龍任務了,G14是台外出工作跟遊戲相當好用的機器,希望任務只要進行一次,接下來要忍受七天工作困難的狀態了
新買的G14 GPU風扇不會轉(更新:子龍任務完成)

==========更新進度02===========
送修回來後風扇正常了但是發現鍵盤背光保持恆亮無法使用熱鍵調整亮度,又去一趟皇家刷了韌體就好了,雖然一波三折但總算是可以正常使用了,總體來說售後服務不錯,就是機器小問題很多
2021-05-07 7:15 發佈
插電試試看

不然就去出任務吧
有任何觀落陰式的問題我一律建議去喝皇家咖啡
香蕉好大 您好

因需實際看到機台才能了解機台狀況,小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

ASUS客服小編


香蕉好大 wrote:
大家好前天小弟發現新(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
香蕉好大 wrote:
開個遊戲試試溫度到了60度風扇還是沒有動


單從這句話來看 我認為很正常XD
如果超過70度 還不轉 那肯定要出任務了
插電使用效能模式玩遊戲並觀察溫度
讓溫度上升至七十度或更高觸發風扇運作看看
插上變壓器然後開個20個網頁或多開幾個程式

然後看一下cpu溫度變高然後風扇還不轉就真的有問題
跑個遊戲試試看,我的G15如果只跑文書軟體,風扇也不一定會動
祝樓主問題能獲得解決,如果跑遊戲風扇還不轉,那肯定有點問題.
可能需要動到換主板或風扇一類的.
還好我的自己的沒什麼事情...
樓主送修檢查也比較安心

要真的風扇有問題皇家就直接處理

不過amd的cpu最高溫度好像比intel高
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