新買G14 好多問題 (已解決)

C.H.L.

C.H.L.
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樓主

2021-01-08 11:04

在實體店面買了G14有燈版
回到家先讓win10自動更新，重開機後就直接黑屏，不管試幾次都一樣

然後試重開機按F9 選解除更新那兩個選項，再重開機一樣黑屏
接著試重開機按F9 乾脆選還原好了，出現還原失敗之類的

拿回店家被告知:直接洗掉重灌Win10
想說買來只有C槽還1TB，早就想重灌了
所以刪掉所有分割區，劃出C、D兩槽重灌
可以正常使用了
(隱藏的還原磁區既然還原失敗也刪了)

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再來這幾天經常當機，重新開機會自己進入BIOS
無法進入win10，因為BIOS抓不到 1TB M.2 NVMe™ PCIe
馬上再重開機還是一樣情形
關機等幾分鐘再重開就正常了

google關鍵字"突然抓不到M2"發現超多案例
可是似乎沒正確解答

這幾次當機原因有:
1.win10更新重開機後
2.插隨身碟製作Win10安裝碟(試過2支隨身碟都一樣)
3.進入bios關開機音效，重開機後

似乎做了什麼動作要求重開機，開機就會自己進入bios
然後就突然抓不到 1TB M.2 NVMe™ PCIe...
請問問題環節在哪啊?現在很怕電腦要求重開機....
PS.平常正常使用關機、再開機都很正常

隨便找的類似案例

2021-01-08 11:04 發佈

文章關鍵字 G14 問題

super0519

super0519
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2樓

2021-01-08 13:06

其實一開始還原出廠預設會失敗時
購買七天內就要拿回店家退換...
不應該讓店家刪磁碟分區重灌
現在你只能走皇家檢測

thase

thase
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3樓

2021-01-08 21:32

應該一開始發現問題就要求換機了，還在七天內嗎? 沒有的話只能去檢查走保固了..

C.H.L.

C.H.L.
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樓主

2021-01-08 22:56

(先感謝ASUS客服小編私訊我，建議執行myasus系統診斷)

執行MYASUS硬體診斷及CrystalDiskinfo複查
找到問題了，原來是1TB M.2 NVMe™ PCIe掛了
拿回購買店家，店家了解後馬上換一台新的

thase

thase
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5樓

2021-01-08 23:00

C.H.L. wrote:
(先感謝ASUS客服(恕刪)

恭喜樓主順利換新，趕快再檢查看看新機吧，以免同樣的問題再度上演

C.H.L.

C.H.L.
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樓主

2021-01-08 23:05

thase wrote:
恭喜樓主順利換新，趕(恕刪)

有喔!換的新機在店面當場執行myasus硬體診斷...一切正常

no520

no520
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7樓

2021-01-09 12:43

C.H.L. wrote:
在店面就當場執行myasus...(恕刪)

那樓主最後有要求換機嗎

感覺用不久也會掛掉

能趁七天內換機比較安心

super0519

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8樓

2021-01-09 13:12

F9還原沒辦法順利完成
常見的幾乎都是硬碟故障
不過店家叫你刪分區重灌，這作法還是不太好

C.H.L. wrote:
(先感謝ASUS客服(恕刪)

奈許1010

奈許1010
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9樓

2021-01-09 16:24

看不懂所以是自己執行myasus發現有問題,
帶去店家執行myasus又沒問題?
結果有更換成功嗎?

還好我買的G14就沒有遇到這個問題

C.H.L.

C.H.L.
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樓主

2021-01-09 16:46

奈許1010 wrote:
看不懂所以是自己執(恕刪)

不是啦!!買來第一天硬碟就掛了
一直到我執行MYASUS診斷才確認
店家了解後馬上換台新機給我
然後新機當場執行MYASUS診斷
確認沒問題才離開