ASUS G14 GA401IV 最高階有燈版故障問題!!

nick1092387456
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樓主

2020-12-18 17:40

【狀況描述】
如題最近我的ASUS G14 ARMOURY CRATE打開就會閃退，連接不到我的Anime Matrix。

【我的測試】
我嘗試過送修原廠，系統還原以上兩個方法，但是＂過一陣子＂又會出現一樣的狀況！

相關測試還有Windows系統升級至最新版本（2020前一版)
Armoury crate刪除後藉由官方給的連結升級至最新版本
BIOS升級至最新版本

【問題反應無果】
以上方法皆無法改善，我已經崩了，有燈版跟無燈一樣，送修原廠也修不了。請問台灣有購買此機的人都沒遇到這樣的問題嗎? 因為都沒有看到有人反應，相對在Youtube G14產品介紹影片上就有很多國外的人在反應軟體問題

https://youtu.be/PKMilJ3XFs4

2020-12-18 17:40 發佈

文章關鍵字 ASUS G14 GA401IV 燈版問題

super0519

super0519
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2樓

2020-12-19 17:03

把WIN10的快速啟動關掉，然後重開機
在網路上看過一些案例是靠這個方法
解決ARMOURY CRATE打不開或是閃退的問題
可以試試，但不保證有用

no520

no520
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3樓

2020-12-21 9:27

super0519 wrote:
把WIN10的快速啟(恕刪)

沒想到還有這個方法

不知道樓主有試問題有解嗎

nick1092387456

nick1092387456
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樓主

2020-12-22 10:10

#2

還是一樣狀況
#3 這幾天又還原回去，然後過一陣子燈又不能用了 2樓的方法試過了結果一樣

食來運轉

食來運轉
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5樓

2020-12-23 17:45

建議樓主再送修皇家

然後請客服備註已經多次發生這個狀況

不然私訊小編看看

凌曜頂峰

凌曜頂峰
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6樓

2020-12-23 18:14

食來運轉 wrote:
建議樓主再送修皇家 (恕刪)

g14的問題好像不少
很多都是使用者自己試出來的解決方式
多爬文了解一下吧
不然送回去癟是制式的回答居多

grudgeone

grudgeone
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7樓

2020-12-26 11:47

好奇你是用什麼方式還原? F9嗎?
背蓋的燈是跟Armoury Crate連動的，所以我猜比較可能是Armoury Crate或者關聯的程式有故障。
可以上網比較一下版本別，看是不是都有更新到最新。

nick1092387456

nick1092387456
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樓主

2021-01-06 11:31

#7
Windows 內建的還原跟我自己剛買來時使用TrueImage備份檔的還原都用過了

目前已維修返回，還沒出現異常，測試一個月看看(2021/1/6)

另外分享維修站給的一個方案 (我自己是一樣沒用說不定對某些人有用所以分享)

打開裝置管理員
點開系統裝置
找到"ASUS System Contorl Interface V2"
右鍵解除安裝
(過幾秒它會自己安裝回來)
然後再打開軟體測試

Wolverine9900

Wolverine9900
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9樓

2021-01-07 8:18

nick1092387456 wrote:
#7Windows (恕刪)

那個Interface驅動軟體好像跟Armoury Crate有些關聯，
下次遇到問題可以先更新看看，
之前有看版友更新問題就解了

no520

no520
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10樓

2021-01-07 9:05

nick1092387456 wrote:
#7Windows (恕刪)

那送修就只調整這個嗎?

還是有搭配重灌硬碟?