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[1116更新]掉入陷阱!!!另類開箱~~///糟糕的維修經驗,請大家幫忙看看這台西風之神到底出了甚麼問題?

1091116更新~~~

10月份華碩回收機器至今尚未返修
而且還害我跳入一另一個坑~
因為網路客服的協助
華碩於送修期借我一台GX701當代用機~
沒想到一用就上癮,就這樣衝動又買了一台ZEPHYRUS

因為同型機已有人開箱,在此就不多介紹~
純粹分享這些時間使用心得,或許有人跟我一樣在抉擇的十字路口,需要人引導
在購買那台有問題的冰湖藍ZEPHYRUS GU502之前
其實考慮過GX531與GX701,
GX吸引我的特色有三點:
1.下置式鍵盤,打字時不會受散熱所引響。
2.纖薄機身與下置鍵盤,其獨特的外觀設計符合他的身價。
3.主板與散熱器共組獨立散熱流場。
但由於AAS封閉式底蓋D面的設計,阻礙了筆電散熱器(底座)的使用
以及M.2硬碟無法擴充,最終還是選擇了具備兩條M.2擴充槽的GU502
結果雖然經歷了一連串的災難,卻有幸的有機會試用到GX701
經過三周的使用下來,讓我衝動去殺了一台GX701的原因為:
1. 原機配三星1TB PM981非常夠用,完全不必再擴充空間,之前因為擴充問題選GU真是多慮了。
2. 前所未有的頂尖揚聲器,這難以文字形容,鋁合金機身完美成為揚聲器之共鳴腔。
3. 超安靜的散熱風扇,相較於GU502的吵翻天,GX701出奇地安靜,簡直跟文書機沒兩樣。
4. 完美的機身質感,CNC加工的細緻機身表面與GU502那種類噴砂粗造的手感相比,如同金屬比塑料。
5. 高負載下工作溫度真的低了不少,鍵盤下置設計,使散熱器可以與主板獨立在同一個區域、形成良好的流場,不僅工作不燙手,打字也更得心應手。

以上五點提供正在抉擇西風不知道要選哪一型號的大大,直上GX701就對了,那個聘美獨立喇叭的揚聲器,在工作時聆聽交響樂或兒童合唱時,高音的延伸性使人彷彿身臨現場,讓人驚嘆不已。方正的機身有別於傳統筆電造型,正反都為平面的對稱設計,讓整體機身質感符合他的身價;雖然是17吋螢幕,卻有15.6吋的輕薄機身,甚至還比目前還躺在加護病房的冰湖藍GU502還薄,想當初僅因M.2擴充槽不足選擇了GU,顯然是個錯誤的決定,GU502原機配置的INTEL660P,讓我一入手就讓它退位成D曹,雖然擴充了效能更強的SX8000,但總容量達1.5TB,實在沒有如此龐大硬碟容量之需要,倒不如GX701原機配置的1TB PM981剛剛好,至於AAS會不會是筆電散熱器的罩門,經過這三周的使用下來結論是”不會”,D面開孔式或許是搭配筆電散熱器有更好的散熱效果,但由於GX701原本的散熱就已經相當優異,筆電有時會放在大腿或床上使用,這時沒AAS的機型之進氣孔就會被阻礙吸氣,造成溫度過高、風扇飆轉,而有AAS的機型因為有底板的阻隔,進氣風道有自己的獨立空間,其泛用性會提高很多,總結GX與GU的比較,在散熱、”揚聲器音質”、做工與其獨特性之優勢下,在這誠摯推薦GX701給各位。

PS:1.華碩借我的GX701是要還的,並不是拿了好處在業配。
2.加護病房的冰湖藍GU502還要躺多久?
3.想買機身更薄的GX531 ing……….

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我自己買的GX701
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GX701與目前躺在加護病房的GU502外盒合影,機身越薄,盒子越大?
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這個質感真的好、黑色耐髒,冰湖藍久了就變成深海藍
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包膜機是自購機,裸機是華碩代用機
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事情是這樣的,因為售後跑了三次,屢修不好~
想請各位協助一起幫幫忙,提供專業意見,好讓售後工程師得以順利修復~
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故障原因來自於面板花屏(或雜訊),故障大都發生在冷氣房使用後到室溫場所,冷熱交替五分鐘左右就會偶發性螢幕花屏,第一次送修去了兩周,工程師”燒了兩周”的機器,最後返還說未發生故障再現,所以無修復返還;返回後不到一星期故障頻率漸漸提高,因此我將故障現象錄影存證,並提供工程師確認,由於花屏故障時,外接螢幕並無顯示異常,因此這次工程師判斷是螢幕問題,幫我更換了螢幕,然而筆電包膜、螢幕貼膜的損失,我也默默地吸收~~~~

然而在這些過程中,不僅跑了三次皇家,所付出的通勤、停車費與包膜損失已經讓我不是很愉快,前前後後加起來整整一個半月(三次送修總計)沒有筆電可用讓我工作帶來非常大的不便,這些我都默認倒楣,也很有耐心地與維修部門溝通,並且也從來沒催促過他們,但或許如此不被受重視,在更換螢幕回來後,看到螢幕與邊框整個蹦開,卡榫沒對準押回,整個邊框成扭曲狀,而且沒有重新上膠,就算邊框重裝,也無法與螢幕密合,造成很容易灰塵跑進螢幕四周,如此草率的維修品質,氣在心裡、但工作繁忙,沒有多加追究,繼續隱忍~~~
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這條誇張的面板框與面板之間接縫
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更換螢幕反修後不到三周,同樣的故障現象再次發生,看來此時我又必須再跑幾次皇家,耐心的蒐集相關故障現象與其工程師溝通與討論,相關包膜又必須重做,並且三周以上工作又沒有筆電可用………..我都在懷疑我這台高階西風是買來修的?買來受氣的?還是買來發揮他正常的功能~提升工作效率用?

然而三次的維修過程,產生的重大瑕疵還有,剛買新機器時做過CPU與記憶體跑分,當時CINEBENCH R15跑1275,記憶體分別為讀37G MB/s、寫37 GMB/s、複製33G MB/s、延遲59.2ns。相當令我滿意,然而在第一次反修後cpu效能直接打8折,剩下不到一千分,記憶體更是直接從雙通道變成了單通道,剩下讀20G MB/s、寫18G MB/s、複製19G MB/s、延遲62ns,此問題在第二次送修時有告知工程師(提供兩次螢幕截圖),不過得到的答案是”不採用第三方測試軟體數據”因此未進行任何修復,這下9750h直接降級8750h不到,試問若是各位是該如何是好?皇家客服窗口老實說服務態度相當親切,但反修品質不佳讓我非常不愉快,由於機器不是客服人員維修,與其爭論不僅無法讓機器得到妥適處理,也委屈了客服人員受氣,因此我從未與客服表現負面情緒,但屢修不好,越修問題越多的情況,到底是該如何是好?
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第一次反修回來,記憶體測試時,校能直接從雙通變單通道速度
2020-10-14 16:13 發佈
現在華碩維修品質是以卵擊石?
s740.athlete 您好

還請您私訊提供給小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後,跟進處理,謝謝您~

ASUS客服小編


s740.athlete wrote:
事情是這樣的,因為售(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
charles.cyc wrote:
現在華碩維修品質是以(恕刪)


我同時還有張R5E 10周年紀念版
25K主機板,3年剛過保3個月,開XMP無法開機~
送修後隨便找個理由打回來,就是過保不修啦~

我買華碩產品都是買最高階,但糟糕的維修能量讓我非常挫折~
那也太慘了吧,我還有早期華碩主機板到現在還是頭好壯壯說
s740.athlete wrote:
我同時還有張R5E 10...(恕刪)
這周末原本要購入華碩筆電 看樓主這維修情形.....我考慮轉身別家了....
viva8368 wrote:
這周末原本要購入華碩...(恕刪)


各版都災情滿滿啦喜歡還是可以買,不過華碩似乎沒有版上很多人神話的那麼厲害就是了
哈,你要轉去看星星版看看嗎?維修有問題肯定是上來抱怨的,哪一版不是,看看就好啦,這樣就不敢買。市面上可能沒東西好買了。
viva8368 wrote:
這周末原本要購入華碩...(恕刪)
原廠工程師如果都無解 我覺得華碩要檢討@@
聽見散熱的聲音 wrote:
哈,你要轉去看星星版(恕刪)


我覺得 有問題 需要維修 沒關係
但維修品質這麼糟糕的話...這螺絲鬆的挺嚴重
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