因為皇家給的這台備用機是win7介面,01的上傳功能跟表情圖案在這台是無法顯示跟使用,顧這篇為純文字內容。(知道如何解決的大大也請跟我告知解方,感謝)
送修問題1:win10更新到2004版本,音效卡跑掉(樓下這位大大有把問題找出來了,拍個手)
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=6183593
送修問題2:ROG AURA 無法更新到最新版本(這個問題存在一陣子,剛好送修一併請工程師幫忙處理)
8/25送修,單號:TWLA3L81394
比較感到意外的是,送修期間工程師沒有回電,過往送修都會固定電話聯絡一次,沒連絡上也會禮貌性地丟個簡訊告知狀況,不知2020年是否有更改流程,但我覺得這讓等機子的人有些焦慮。
8/28打去板橋皇家問維修進度,才發現機子已經回門市哩,客服人員告知工程師重灌後就解決問題,想說手腳俐落當晚就趕快去門市取件。
但回家檢查後
發現1:工程師重灌後把兩顆SSD硬碟,合成到一個硬碟槽(第一次遇到)。這樣系統碟跟資料碟不就分不開,到時檔案最後會落在哪一顆實體的SSD硬碟上!?(有點好奇)
發現2:intel 的原廠軟體,點擊後跳出警示,告知驅動程式已跑掉
8/29 只好早上皇家一開門就再度報到,門市工程師起初認為這兩個問題可以現場解決。就現場等了1個小時,後來被通知現場工程師無法解決,需要再度後送維修。身為電腦門外漢,只好點接受二修。這次有特別請門市工程師註記,需要工程師電訪狀況。單號:TWA3L81603
9/3算了下第四個工作天,若按上次送修的狀況,應該已經灌得差不多,又打去皇家追問進度,然後聽到說要等主機板的料件中,心中想說咦咦咦,怎麼變成要拆機的狀況,客服說會請工程師回電維修細節。
過沒多久,終於等到工程師的第一通電話,告知他們那邊的系統重灌軟體會自動預設成一個硬碟槽。
(故一樣跟我有多加一顆SSD的人,記得送修前要告知清楚)
另外重灌後,intel的驅動程式依舊抓不到,故要直接換一張新的主機板來測試。
9/4再度詢問進度,經過一樣的流程,等到工程師的回電。告知新的主機板在燒機過程中有莫名斷電狀況,故又下了第二張新的主機板料件。
9/7今天再撥了下電話,這次客服直接告知還在等新的主機板料件。
故算算自己機子送修也要邁入第15天,看到隔壁棟送修到20天,我也只能感到絕望了。
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9/10 終於拿到筆電,二修總共費時17天
順便附上那個intel 的原廠軟體,原先是第一個軟體點擊告知驅動程式抓不到,今天拿到筆電後又出現第二個軟體,點擊後告知是取代第一個軟體,所以就把舊的解除安裝哩。目前正常使用中。
之前買機在原價屋加裝ssd時,看店員如臨大敵的拆機,就不感挑戰哩。(記得機殼有一角的螺絲是特規的,另外風扇格柵也是易斷物件)


























































































