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請益:太快蓋上筆電無法完成休眠程序?(ASUS B9450F)

我四月購入華碩 B9450F https://24h.pchome.com.tw/prod/DHAFFF-A900AK8N0
 
使用上遇到一個問題請教大家。
 
因我筆電是工作上使用,會開很多網頁及文件,所以暫時不使用電腦時,會選擇用「休眠」,而不是關機。
 
大約一個月前,我急著往下一個工作點出發,所以按下休眠後,就順手蓋上筆電放進背包。一個小時之後,把筆電取出時發現筆電過熱,電源鍵的燈一直閃爍,按下去也沒有反應,直到30分鐘後,溫度比較低時才能成功開機。
 
昨天因為急著離開辦公室,所以我選擇休眠後,就將筆電蓋上放進包包,直到剛剛要使用時,按下電源完全「沒有反應」。我想說是不是沒電了,插上電源才又可以開機。
 
 
我不是直接蓋上筆電就開始移動,而是先按了休眠才蓋上,而且我在電源選項中,就「蓋上筆電」時是設定「不進行動作」(其他選項:睡眠、休眠、關機),但目前看起來好像是蓋上筆電的動作讓筆電無法順利休眠?使用上是不是要等筆電真的休眠成功了(指示燈完全不閃爍?),才能蓋上筆電?
 
對於常常要移動的商務使用者來說,這樣的情形非常不方便。到了下一個工作地點發現筆電過熱無法開機根本是一個災難我前一台筆電是華碩B9440(就是目前這台的前一代),使用三年沒有遇到同樣的情形。
 
請問大家有遇到過相同的情形嗎?
2020-08-21 11:25 發佈
titan302 您好

小編已將您的問題詢問至相關單位了,後續有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

ASUS客服小編


titan302 wrote:
我四月購入華碩 B9450F...(恕刪)
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titan302 您好

經小編確認後,還請您協助進行更新驅動及Windows、BIOS更新,若情況仍無改善,小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

另,還請您協助確認Windows版本是否為2004?再請您協助回覆小編喔~謝謝您。

服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan/

ASUS客服小編


titan302 wrote:
我四月購入華碩 B9450F...(恕刪)
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titan302 wrote:
我四月購入華碩 B9450F...(恕刪)


闔上螢幕跟你休眠應該不會互相影響才對,而且你都設定闔上的時間不要動作.
看是不是BIOS跟Windows Update跑一下,確認問題有機會解決.
(闔上螢幕的設定確定無論接電或電池模式,都是設定不動作喔?)
你的狀況
像沒休眠成功
然後耗到沒電
要不直接設定
蓋上筆電執行休眠
會比較簡單點
客服這麼快回覆
顯然是知道要更新Bios

這一台輕薄機預設是較高效能
跟其他廠牌邏輯不太相同

也許可以考慮平常調低效能
需要運算時在調整
覺得比較像是沒進入到休眠

就被放到袋子導致過熱

按了休眠後多留一點時間讓機器確保進入休眠
所以樓主有實際嘗試等久一點,確定有進休眠,在闔上螢幕試試看嗎?
也許過五分鐘後再檢查一下是不是有正常進休眠?

不排除搞不好有什麼硬體故障,不過還是可以先多方嘗試一下。
NB可以設成
1. N分鐘進入休眠
2. 闔上螢幕進入休眠
3. 按實體電源鍵進入休眠

但樓主的問題可能是…
按實體電源鍵是睡眠,闔上螢幕後是設定「不進行動作」
而睡眠時摸一下鍵盤就會喚醒。

若用滑鼠/觸控按 開始-電源 裡的休眠選項,不排除是點錯個。

所以,避免人為疏失就只要設定:2. 闔上螢幕進入休眠
後來樓主有再多測試一下嗎

還是送皇家檢測有無硬體損壞
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