2020/8/30 更新進度:
8/7 工程師聯繫我，要我再重新送修讓他們做重新檢測
但因個人原因告知工程師需要到8/21才能送修
8/11 板橋皇家主動聯繫我，要我重新送修，且可以退還檢測費500
8/21 再次送修
8/28 板橋皇家主動聯繫我，確認是BIOS問題，工程師已經重新幫我寫了一版BIOS
請我暫時先不要更新BIOS
8/30 取件，確認後無誤
結論：
這次皇家主動聯繫的很頻繁有感受到其誠意
也將檢測費退還給我，並解決了問題
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更新進度:
7/31 實在搞不定的狀況下將筆電送到皇家請他們協助安裝SSD
現場人員裝了一小時後跟我說一樣卡在LOGO，進不去
跟我說可能是筆電主機板有問題需要送回原廠檢測
若不送原廠雖然沒成功安裝SSD也要付300元
我告訴皇家很急，工作都要用到筆電，最後還是決定送原廠檢測
8/3 跟客服人員確認，原廠在8/3才收到筆電，才開始安排工程人員檢測
8/3 下午 工程人員打電話說檢測筆電都沒問題，是我的SSD有問題，要我把SSD送修
8/4 跟客服人員確認，筆電還沒寄回皇家
8/5 跟客服人員確認，筆電還沒寄回皇家
8/5 22:00 收到簡訊叫我去皇家取筆電，但皇家營業時間已經結束
8/6 取筆電，並支付檢測費500
8/7 直接到捷元更換新的SSD，當場自己安裝後一樣問題
並要求華碩客服人員給交代，客服人員說會再安排工程師聯繫我
發文當下 17:58 工程師還沒聯繫我
覺得皇家實在太沒效率了，而且都要一直跟客服人員催件才有處理
因為過保沒提供備用機，然後維修又如此沒效率，送修後也沒解決問題
只能給差評
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小弟 asus ux510 原本內建 1TB 2.5吋 SATA3 的 HDD 最近常常讀不到
想說直接換 SSD
買了美光 mx500 SSD 2.5吋 SATA3 換上去之後
只要開機就是卡死在 asus LOGO 連 bios 也無法進入只能強制關機
想請問大大們有沒有遇到類似情形...
我用外接USB硬碟確認這顆 SSD是正常的...
求有經驗的大大幫忙解決
bios 已經更新到最新
2020-07-26 8:42 發佈
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