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詢問ASUS Zephyrus G14保固

大家好
因為最近工作需求想換筆電,目標鎖定是G14 這個版本 R9-4900HS / RTX2060 6G
因為明年可能會去歐洲工作幾年,不確定要不要先在國內買
我的考量是如果機器有問題時,台規機會不會依然能在國外享有保固維修的服務?

目前知道的
歐規或美規的這個版本出的是無燈版然後配120Hz FHD
台規的這個版本出的是有燈版然後配60Hz QHD
目前主要是跑資料以及作圖需求為主,當然還是希望可以有機會用筆電玩玩一些3A大作
所以我也想請教這兩種面板到底差異多少?

主要還是以保固為主,如果台規機沒辦法在國外享有保固維修的服務話,我就會考慮從amazon或bestbuy購入
有人也推薦“京東”買陸規機<<不知道有沒有有買過陸規機,有的話也歡迎分享經驗

謝謝
2020-06-30 16:18 發佈
G14有國際保固 應該是兩年,但定義是當地要有華碩授權的維修據點,可能買之前要先確認要去的國家有沒有據點
剛剛上官網看了一下(如下),要把發票保留好,查詢當地的服務中心,應該就可以得到國際保固的服務。

國際保固服務 :
您的華碩筆記型電腦產品在其保固期內享有有限的國際保固服務。( 屆時,需要提供您有效的購買發票 )。
為讓您全面地享受國際保固服務,請進入華碩服務官方網站,查詢詳細的 服務中心 資訊。( 註:美洲地區僅包含美國(USA)、加拿大和墨西哥 )。
國際保固範圍指的是在保固期內正常使用的情況下發生的產品功能故障等,對於列舉在「國際保固服務」中,不享有國際保固服務之部份,不提供國際保固服務。
華碩不接受客戶單獨送修產品零組件( 如硬碟、CPU、記憶體等零件 )。
單獨購買或隨機附贈之配件( 包含電腦包、滑鼠、或其他配件產品 ),不享有國際保固服務。
隨機附贈的作業系統因版權或區域語言限制,無法提供國際保固服務或付費購買服務。
並非所有華碩產品的機型都能在不同的區域接受維修或更換零件的服務,這需根據當地零件備料情況等而定,受此影響,某些零件可能無法為您更換與購買時相同的零件。例如,不同語言版本的鍵盤,或者未在該地區上市的機種型號,或該地區維修範圍限制等情況,無法全面享受國際保固服務。
國際保固服務因不同區域的服務模式、服務流程或服務時間等因素的差異而不同。
產品的變壓器( 例如輸出輸入的電壓規格、插頭規格等 ),因不同區域標準的差異而不同。
捲頭悶 wrote:
大家好因為最近工作需(恕刪)



嗨您好,先說我得到的結論,G14沒有國際保固,也就是你在哪個地方買,就只能在當地送修

我的狀況是我在美國的BESTBUY下單,當時看上超殺價格加上台灣各地都缺貨,

加上在PTT看到有人說G14有國際保

https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1592394172.A.B14.html

所以忍不住在國外買了,但隔天直接被打臉XDD

https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1592435188.A.779.html

推文者有澄清說是沒有的,我今天收到貨也詢問線上客服,也證實沒有(只有本地保固)

只能祈禱至少這一年別出什麼大問題了...
kuochuwon wrote:
嗨您好,先說我得到的(恕刪)


從ptt的結論來看bestbuy買到的G14是沒有國際保固的

但京東的g14有沒有國際保還要再確認,因為從介紹頁面來看是有的。

如果有人確認過,歡迎分享告知,謝謝
kuochuwon wrote:
嗨您好,先說我得到的(恕刪)


會不會是因為在BestBuy買的關係才沒有全球保固?
因為我記得以前聽有類似經驗的朋友提過,BestBuy他們談的保固好像都只有限定美國國內。
如果你不是透過BestBuy買也許就有全球保固。
不過以上是我憑印象,也許現在狀況有變也說不定。
與其聽說,不如打去問華碩客服問看看好了? XD
grudgeone wrote:
會不會是因為在BestBuy...(恕刪)

很有可能是因為BEST BUY的關係,ROG官網明白寫”國際保固兩年”,直接問問華碩吧 或是線上客服蠻方便的
謝謝樓上各位大大的回覆,
我打去華碩台灣服務專線問過了
接線員應該是大陸人(有口音),得到的答覆很像是制式化的回答方式
只要購買華碩產品都有保固的
但是!!詳細還是得跟該國家的服務點確認
這...好像沒回答到我的問題...
不過由於通話品質有點差,所以我沒有繼續追問下去了
不知道板上常駐的華碩小編能不能幫忙解答這個問題,不然真的不知道要在哪買


P.S.
kuochuwon大大是ptt裡的b大嗎?
如果是那篇文章我有爬到,謝謝你bestbuy購機的經驗分享
據我所知,在透過台灣管道購買的都有"全球"保固,而在台灣以外的地方買的都只有"購買國家"的保固
例如在台灣pchome24買的=有全球保固,在美國bestbuy買的=沒有全球保,只有美國保
另外,全球保似乎只有頭一年是全球保,這點還需要查一下
但我的資訊很久了,如果有更新的再麻煩大大指正
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