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求救,新買的asus筆電網路狂斷線...

小弟今年5月在ROG共和國新買的筆電--G531GW現在遇到無線網路狂斷線的問題
原本新機取回時連一般連網都會斷的
但透過裝置管理員-->網路介面卡-->解除 INTEL wireless裝置-->掃描硬體變更回復後
曾經有改善。
但最近2周只要有下載東西根本瘋狂斷線(如只是網頁瀏覽倒不會斷線)
本周一有送去買的店家請她送修
但店家人員說這是WIN10系統更新造成非裝置故障,近期很多顧客都遇到
可以試著先更新到最新版本,如不能解決,就只能等微軟釋出新更新檔,任何一家筆電都有這問題

想請問這說法可信嗎??
我回來自己更新到最新版1909-就先斷線個20~30次才拚死下載完成
(先說明不是店家沒幫我更新,是我想說單純更新我回家就能自己處理...)
但我更新完成後,問題依舊
一般網頁瀏覽不致斷線
但只要下載東西,不出3分鐘一定斷線1次
真的很難接受現在筆電的現況(...STEAM夏特就要來了阿阿阿阿阿)
請問有人有相同狀況嗎??
這真的不是網卡故障???
我有點想再跑一次店家請他一定要幫我送修檢查...但卡了端午,只好加減撐著>.<


PS.我確定我的無線網路沒問題,因為我的舊筆電(2017年購入)沒有相同徵狀......
2020-06-17 21:46 發佈
Trykoan wrote:
小弟今年5月在ROG...(恕刪)

換張網卡吧
我之前也有發生類似的情形,換了一張網卡就好了
也許你應該考慮 : 是不是你的無線基地台太老, 只相容於 2.4Ghz

如果真的是基地台問題, 你需要到裝置管理唄裡, 將驅動程式預設值變更為以 2.4Ghz 做為優先順序.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
Trykoan 您好

還請您私訊提供給小編產品序號,經小編確認後,建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan/

ASUS客服小編


Trykoan wrote:
小弟今年5月在ROG(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
實體網路孔有試用過嗎,如果一樣狀況可能是軟體問題。
如果接RJ45用是好的不會斷,可能是Wifi方面問題。
可以先檢查網卡或AP。
Trykoan wrote:
小弟今年5月在ROG...(恕刪)

會不會是分享器問題(老舊)?
前陣子買了Acer Swift 3
結果家裡wi-fi連不上
可是原有的MacBook air
家人的手機都連的上

公司、手機熱點wi-fi也連不太上
會一直斷線
剛開始覺得買到機王
可是跑了幾次更新後又連的上
唯獨家裡wi-fi還是連不上

後來朋友一句
會不會是你家分享器太舊
換了分享器後
不要說Swift 3能正常連線
連原本狂斷線的小米掃地機器人1c都不會斷線了
試試把筆電拿到其他地方WIFI上網,如果不會斷就是你家基地台跟你的筆電不合.....wifi的技術不段更新與基地台使用晶片不同有些新舊相容問題會發生

現在WIFI基地台很便宜1000有找的就很好用了
感謝 Delengkimo大大的建議,已嘗試,沒有解決>.<

感謝 datsuro大大、kevin07142002大大、riklin大大的建議,

周末回老家嘗試一下~(因為宿舍房間收訊不佳,也無法透過手機來嘗試>.<)

TO ASUS客服小編:
小弟利用周末及端午假期嘗試不同手段的連線來測試一下連線狀況,到時看看狀況再決定是否需送修喔~
感謝回應!!
樓主除非必要千萬不要送修檢測,尤其這種網路WIFI問題的先自己釐清問題是基地台或筆電網卡問題。

因為一送修...........拆機檢測就有組回去的損傷與無法預期的風險,有時候不要因小問題變大問題。
如果是wifi6的話把驅動更新一下吧
不然試試把wifi設定下的 使用隨機硬體網路 關掉試試
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