筆電送修的前置作業?

可能是有點老掉牙的問題
買入剛滿9個月的筆電D槽機械式硬碟無預警掛點了
連Bios都抓不到,裡面的資料看來是沒救了
為了換硬碟,勢必要把整台筆電送回皇家⋯⋯

想請問需要先將OS的C槽Format 嗎?
或是回復原廠設定即可?

另外,買入時有加裝一條8G Ram
送修前有必要先拆掉媽?

謝謝
2019-07-23 22:07 發佈
C槽有重要的要備份,不用特意回復原廠

送修時告知客服有多裝一條記憶體,就行
不嫌麻煩是可拆再送
minniepipi 您好

您可將資料備份後,將機台送至服務中心請工程師予以檢測,另送修時再告知有加裝記憶體就可以囉~謝謝您。

Asus客服小編



minniepipi wrote:
可能是有點老掉牙的...(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://chatbot-tw.asus.com/notebook
謝謝指導,出國回來第一次重開機,很意外的是硬碟又恢復正常了,怕是回光返照,先趕緊製作影像檔備份
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