筆電充電異常

【機型】ASUS vivobook S14 s406ua
【使用年限】2018年8月全新購入,使用至今
【用途】僅用來文書處理
【問題】於2019.5.11使用途中出現多次自動休眠,重新開機並設定永不休眠後,可正常使用;待電池使用至剩下40%左右進行充電,使用的是原廠附的變壓器,約2個小時後再次使用電腦發現,右下角工作列電源圖示雖顯示"已接上電源,充電中",但電量仍舊保持41%,使用電池檢測程式結果如下圖

筆電充電異常

在使用變壓器充電的情形下,充放電速率為0,想請問如何排除此問題,畢竟電腦也才使用半年左右
2019-05-12 0:29 發佈
文章關鍵字 筆電
mastertee 您好

依您目前產品充電的情形,會建議您將產品送至就近服務中心請專業的工程師檢測,謝謝您。

ASUS客服小編

mastertee wrote:
【機型】ASUS vivobook...(恕刪)
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