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諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務

cliffw15 您好

經小編確認後,暫無相關資訊喔~後續還請您密切關注官方網站公告,以及ASUS FB粉絲團或洽各大經銷商詢問喔~謝謝您。

ASUS客服小編


cliffw15 wrote:
請問兩種規格的ROG(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
請問客服小編上個禮拜剛買的G14,一邊看AVI,一邊使用soildworks時就會黑屏,並且撥放軟體就會閃退,想請問是否是設定不正確或是軟體硬體的bug,又是否有解決的辦法?
andychihgpro 您好

還請您協助至MyASUS進行軟體更新、系統診斷確認及Windows update、驅動程式、BIOS更新,若情況仍無改善,小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

[MyASUS for Windows] MyASUS 簡介:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1038301/

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您,因COVID-19疫情二級警戒,為確保服務環境安全無虞,於疫情期間,進行下列調整,造成不便之處,還請見諒。
1.師大、士林、板橋8/9起恢復營業
2.全台皇家統一於每週日公休,進行全面淨空加強消毒
*全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編


andychihgpro wrote:
請問客服小編上個禮拜(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
華碩客服小編你好:

目前發現Armoury Crate最新版好像有問題,每次開機會出現ArmourySwAgent的程式視窗,是否能請軟體部門修復這問題,謝謝。

使用華碩FX506hm筆電,win10家用版21H1,MyASUS與ArmouryCrate更新到最新版本。




請問zenbook 14X (ux5400 5401),台灣什麼時候開賣呢?
五月天forever 您好

經小編確認後,暫無相關資訊,後續還請您密切關注官方網站公告,以及ASUS FB粉絲團或洽各大經銷商詢問喔~謝謝您。

ASUS客服小編


五月天forever wrote:
請問zenbook 14X...(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
原來華碩產品也有【公司貨】和【水貨】之分?差勁!

去年 2019 年 12 月在 PC Home 買了一台平板,2020 年 8 個月畫面下半部閃爍!

2020 年 9 月 4 日,送去忠孝東路維修,今天接到華碩朱姓工程師電話告知:該平板不是銷售至台灣的型號,台灣無維修料,要我找原銷售廠商!

我打電話問 PC Home 要怎麼處理,原來 PC Home 也不是賣家,給我電話,要我連繫中和某店家!

這下知道了,往後在【台灣】要買 ASUS 的產品,必需去 ASUS 直營店買,其他地方買的 ASUS 產品,都有可能淪為維修孤兒!
小編好
我有購買Um325sa-5800u,使用type c轉hdmi集線器連結螢幕(可正常輸出4K 60hz),但使用軟體檢測沒支援hdcp 2.2,NETFLIX也無法輸出4K畫質。
但使用hdmi孔連結螢幕就有支援(同一條hdmi線),想問這台筆電的type c孔沒支援hdcp2.2嗎?可以幫我解答嗎?
行動店員 您好

經小編確認後,還需請您協助提供目前Armoury Crate相關資訊版本(如下圖),再請您協助回覆小編喔~謝謝您。


ASUS客服小編


行動店員 wrote:
華碩客服小編你好:目(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
gx-66 您好

經小編確認後,後端實測UX325SA Type-C輸出畫面,使用Type-C to Type-C線材、或Type-C to HDMI線材搭配Netflix均有畫面,還請您使用HDMI外接螢幕,若要使用Type-C請勿搭配轉接頭,謝謝您。

*Type-C to Type-C線材


*Type-C to HDMI線材


ASUS客服小編


gx-66 wrote:
小編好我有購買Um325sa...(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
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