華碩品質&代理商&黃色小屋到底誰的問題(詳情內頁)

SS95JACK
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樓主

2018-12-26 21:00

半個月前去黃色小屋買了華碩新筆電

結果現場拆封檢查馬上就發現背蓋少了1顆螺絲...

當下我就提出這台或許不是新機等相關的疑慮請他們處理

連絡代理商後對方態度很強硬不給換新的還說只是少螺絲再補給你並不是電腦有問題

但是重點是我心中買這麼貴得筆電我就是覺得很疙瘩

到現在拖了半個月了一台5W多的電腦品質就這樣? 林北還再等你那顆螺絲?

然後黃色小屋也說他們公司第一次遇到這種少螺絲的也不能換別台或刷退

只能說我運氣真差

然後是有去查證這台ID 確定是沒有維修紀錄應該是新機但我心理還是很不爽...

想請問大家是真的不能退麼? 還是有其他辦法呢?

感謝大家

順帶一提我買的還是新款的= =

ROG Hero II

馬上就出包了

2018-12-26 21:00 發佈

文章關鍵字華碩品質代理商問題黃色小屋詳情內頁

答達大師

答達大師
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2樓

2018-12-26 21:49

SS95JACK wrote:
半個月前去黃色小屋...(恕刪)

都半個月了
要退的機會可能不高了吧
基本上在別的通路怎麼很少有這樣的狀況
會不會是那一間跟華碩談地條件問題
例如包了多少數量要了個價格
除非是新品電有的問題不然不處理
這種大型通路都會有特別的條件的
然後黑鍋都會要原廠扛

要夢

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3樓

2018-12-26 22:05

當場拆的檢查出的瑕疵
不是就是當場換一台嗎
怎麼是用補螺絲的
應該當下就退貨的

Aidenhaha190

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4樓

2018-12-26 22:24

黃色小屋應該還是要送回原廠判定，不然就是找業務處理，我覺得賣的人問題很大。

SS95JACK

SS95JACK
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樓主

2018-12-26 23:02

我只能說黃色小屋沒法退公司制度還怎樣的

他們也只能送原廠

偏偏原廠就是想補螺絲了事

真得是很倒楣

鋼鐵安傑利

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6樓

2018-12-26 23:37

如果，我是說如果真的只是少鎖了一顆螺絲，坦白說不會影響使用的。畢竟是最後一個動作沒做好，但其他都正常，現在用起來還好嗎

答達大師

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7樓

2018-12-26 23:39

SS95JACK wrote:
我只能說黃色小屋...(恕刪)

那邊就是那樣的拉
他們跟原廠把價格壓到很低
當然條件就比較差一些了

SS95JACK

SS95JACK
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樓主

2018-12-26 23:47

還在等螺絲...買快半個月只有在現場摸過他而已

希望真的把少的螺絲補上去就可以美好解決

只是對華碩的品質跟處理事情的觀感變得很差點點點

答達大師

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9樓

2018-12-27 0:18

SS95JACK wrote:
還在等螺絲...買...(恕刪)

拿去皇家看能不能現場幫你補一下吧
這種問題會發生你的運氣也真的太好了
出廠流程要出這樣的問題真的不容易
我拆過的筆電已經有2-3千台了吧
每一家筆電都有遇過內部螺絲有短少的(確定新機沒有拆過的)
一般來說真正有一點專業的店家
這種常用的螺絲應該都會有的
現場就應該要能夠幫你給補上去
燦坤憑他們規模大其實廠商通常都是犧牲配合的
在說這樣的問題賣給你的店家後面有在協助你處理嗎
還是就放著沒有管了呢

~新竹阿哲

~新竹阿哲
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10樓

2018-12-27 0:56

我打死都不再黃色店面買東西...

網路購物平台這麼多，回來七天內還可以慢慢測試螢幕有沒有壞點。不爽包退!

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