ASUS 維修經驗 -- ASUS 維修端不回復

bus2005

bus2005
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樓主

2018-09-26 23:22

有沒有人遇過ASUS 筆電送修, 打電話問客服, 客服推說請維修端回復.....可是卻從沒接到維修端的回覆呢?

已經詢問 "3" 次了, 怎麼覺得還是遇到一群不沾鍋的客服呢............

請教各位大大, 有沒有好的建議可以讓這些問題可以迅速解決呢? orz

2018-09-26 23:22 發佈

文章關鍵字 ASUS 維修經驗維修端

明方矩

明方矩
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2樓

2018-09-27 2:15

請貼出維修單據以便證明你所提到的維修事件是真實的，否則你會被質疑是 ASUS 黑粉。

bus2005 wrote:
有沒有人遇過ASUS...(恕刪)

Hsiaoyu.Liu

Hsiaoyu.Liu
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3樓

2018-09-27 2:54

bus2005 wrote:
有沒有人遇過ASUS...(恕刪)

客服不是維修工程師，維修內容工程師不寫或是隨便寫寫，客服也只能協助請工程師回電，總不能要客服亂掰吧⋯⋯
要如何讓工程師盡快回電？上新聞，po爆料，找消基會最快

JimmyChen 9189

JimmyChen 9189
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4樓

2018-09-27 11:09

bus2005 wrote:
有沒有人遇過ASUS...(恕刪)

建議還是貼出維修單或提供產品型號等等資訊，否則大家要提供協助也無能為力吧～回報你

你是送到哪間皇家維修?

L.Y.Ccccccc

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5樓

2018-09-27 19:56

bus2005 wrote:
有沒有人遇過ASUS...(恕刪)

可能客服跟工程師剛剛分手
給他們時間平復一下
幫不了你

bus2005

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樓主

2018-09-27 23:14

個人發表這篇的本意也就是希望各位能協助看有沒有什麼管道方式能讓小弟了解真實的情況而已, 而不是像""ASUS維修進度網站上胡扯&說謊的進度""

今天維修端總算打來說明情況了, 雖然他的答覆不是令人很高興, 不過至少也說明了真實的情況 --> 缺料 & "N" 個月內無法維修

所以只好放棄維修, 請ASUS寄回了 (....這個時候ASUS維修進度網站上的訊息又挺正確的 --> 維修完成&快遞取件