ASUS筆電開機秒斷電

oldpeople
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樓主

2018-07-20 19:30

小弟剛剛新買筆電，一開機就遇到一個怪現象，請各位大大幫忙解決，謝謝。

規格:
ASUS S510UN / 8代i5 / win10 / 1TB optane memory

問題:
有時候開機時，10秒左右會突然斷電，而且同時磁碟會有個卡卡的聲音，但是馬上在開一次就會成功。這個現象大約5次開機會有2,3次出現，也不是每次開機都會發生。下有影片連結供大大參考。

問題影片:
https://drive.google.com/file/d/1g8DENdTlYbtLiJ5Bv_tnbzUvAol1dlf5/view?usp=drivesdk

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2018-07-20 19:30 發佈

文章關鍵字筆電 ASUS 斷電

soziwow

soziwow
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2樓

2018-07-20 19:43

oldpeople wrote:
小弟剛剛新買筆電，一...(恕刪)

新買筆電快送修！

JOE0916

JOE0916
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3樓

2018-07-21 13:45

oldpeople wrote:
小弟剛剛新買筆電，一...(恕刪)

電池不夠電? 插著電源線再開試試.

oldpeople

oldpeople
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樓主

2018-07-21 21:12

電池充滿也有相同情形

目前送檢測，但是店員跟我說偶爾才會發生的問題很可能檢查不出來

soziwow

soziwow
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5樓

2018-07-21 22:21

oldpeople wrote:
電池充滿也有相同情形...(恕刪)

自己送華碩皇家。

tvlan8888

tvlan8888
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6樓

2018-07-22 13:19

oldpeople wrote:
小弟剛剛新買筆電，...(恕刪)

看起來像是Optane memory跟HDD的驅動或是設定有問題．．．
如果HDD跟Optane memory的硬體檢測沒問題的話，就要看Bios裡面的設定，還有Windows裡面的IRST驅動是否是最新版．
若不清楚的話，回華碩皇家俱樂部檢測看看．
因為不是每次都發生，如果有拍到影片的話，一併帶過去，這樣那邊的工程師會比較好抓問題．