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【好評加碼】 全系列升級完美保固-您的不小心,華碩讓您安心!

lordkon wrote:
有用過DELL的cc保就知道
話說以前有個同事
DELL NB 前後用三年多(三年+三年cc保共四萬多的電腦)
第一次.出國摔壞面板跟機殼(更換A/B機殼跟LCD)
第二次.上班喝咖啡倒在NB上(更換主板.鍵盤)
第三次.鍵盤又打到斷按鍵(更換鍵盤)

DELL都次日直接帶滿NB零組件,到它上班地方修理(當天就能用)
(cc保是建立在基本保上面,一天也才5元)
也不有跟你囉嗦(人損不保)的鳥事

你覺得AUSU這樣到府服務要花多少修?
AUSU來回送修一次要幾天才會好?
送修路程要花多少時間?
會不會過兩年後,就跟你說缺料不能修?

DELL要先花錢買
是真的不能ASUS比啦

不就算你想花錢買ASUS保固
你也買不到這種,能讓你修到爽的


很高興你來和我談 CC 的部份, 但是 DELL 在台灣其實策略與其它地區不同.

一般來說, DELL 大部份都是採用客訂生產, 所以購買延伸保固通常能於 90 日決定購買, 這時後價格才會比較便宜.

但由於台灣地區是一個比較特別的地方 : 客戶通常喜歡拿到現貨, 所以 DELL 也比照了台灣的銷售模式提供了不一樣的條件.

然而 CC 價格的認定, 並不是以消費者購買日期為主要的依據, 而是以電腦出廠的日期為主要的據依, 並且不同的機種, CC 的價格也會有所不同.

Inspiron (基礎2Y NBD) 價格 原NBD升級第一年CC 原NBD升級兩年CC 延長一年NBD 延長二年NBD
出廠90天內 價格 1790 2790 2000 3890
出廠90天後 價格 2390 3490 2990 5990
Vostro(基礎2Y NBD) 價格 原NBD升級第一年CC 原NBD升級兩年CC 延長一年NBD 延長二年NBD
出廠90天內 價格 1790 2590 3690 7090
出廠90天後 價格 2290 3390 4990 8990
Latitude(基礎2Y NBD) 價格 原NBD升級第一年CC 原NBD升級兩年CC 延長一年NBD 延長二年NBD
出廠90天內 價格 1990 2990 3490 6790
出廠90天後 價格 2490 4290 5290 9390


P.S :

NBD升級為CC保固 或者 原有CC再延長CC保固的機器,都需要提供機器的Bios截圖及機器外觀拍個照片
獲取BIOS截圖,方法如下:
1. 重啟機器,在Dell Logo畫面按F2進入Bios;
2. 在有ST的畫面下,使用相機/手機拍照;
3. 照片要求包含日期和Service Tag(HJPLQS1)。

Dell官網出廠日查詢網址 : http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/en/details?c=tw&l=en&s=gen

再回過頭我們來看華碩的意外保障計劃 :

基本上, CC 和華碩的意外保障是雷同的東西; 只差別在華碩並不是採用工程師到府維修的制度.

DELL 為什麼提供工程師到府服務 ? 其實有一部份的問題, 是 DELL 在台灣並沒有直營或簽約維修中心.

所以當 DELL 過保固時, 其實它所需要的費用其實是極為昂貴的一筆支出.

世界上沒有一種制度是真正完美的制度, 每一個制度都有它的優與劣.

但比照起來, 我個人認為華碩其實已經給了一個非常好的條件.

我先提示你一點 :

華碩的原有保固本來就是存在著.

包括 :

1. 全省華碩皇家俱樂部都是存在著, 並且華碩皇家俱樂部都有提供備用機制度讓大家都有可以臨時先借一台機器繼續完成工作, 而不會因為維修而延誤自身的工作.

2. 全台免費快遞到府收送, 不用自己跑.

3. 台灣銷售的華碩筆記型電腦都是 2 年以上的國際保固, 不需要做任何保固轉移 (包括兩岸三地).

4. LCD 一個月內提供無亮點保固.

以上, 都是華碩的標準保固內容; 而完保保固正式基於標準保固所未含蓋到的天災,人為因素所造成的電腦損害來加強.

而且這個完美保固並非是預繳性的費用 : 如果你遇上了意外才需要使用時, 你才需要負擔 20% 的費用.

所以, 華碩其實真的對消費者提供了很有利的條件.

至少, 我覺得不會輸在服務的這一端輸給 DELL.

當然, 每個人本來就有自己支持的一個品牌與喜好.

提供參考看看囉.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 鎰康實業有限公司合作夥伴
Dell機器好像有便宜一點但我也不會選,像這種完美保固要再加錢且真的很貴再說你真的用過?我在國外用過,有多好?還不是要等人來修,那個時間我都送到經銷修好惹再說過保就一概不理的筆電我才不買單
其實華碩的保固真的不錯,保固這種東西用不到最好,但不幸碰上真的要選服務好又大廠牌的,一來不會亂搞二來服務比較好這是真的
我只是針對網友說的dell保固說明,上網查就知了之前還有一個保固被登錄錯然後發生一堆離譜事情,再來就是一過保就GG惹和你ID一樣
GG178 wrote:
其實華碩的保固真的...(恕刪)
GG是Good Game的意思,其實是好的、讚美對手的意思,只是很多人都把這詞認為輸了、完了等意,另外就是和別家相比我跑過華碩維修之前一台舊筆電服務真的不錯,華碩的維修中心環境優雅也有水、茶包等可以自由取用,人員的服務也親切,所以我很喜歡買華碩產品

Yang777777 wrote:
我只是針對網友說的dell...(恕刪)
感謝分享資訊,華碩這方面還滿用心的,記得以前好像德誼還是那間專賣蘋果產品的專賣店也有這樣的服務,不過是要買產品時加購,印象中是5~6千吧?之後只要你的筆電、手機或平板有問題就無條件修好,不過我記得好像只有一年,華碩這次完美保固全部開放,雖然沒有全部免費修到好,但比起其他家人損不修,這個8:2的修理費用也算便宜啦,推一個!
其實, 相較於 APPLE / DELL : 我覺得華碩的條件是對消費者比較有利一點.

畢竟 APPLE / DELL 都是一開始就要先付費購買, 而 ASUS 則是用不到就等於沒花到錢.

兩種概念比較起來, 華碩比較站在消費者的立場去想這件事.

不過, 皇家俱樂部也要上緊發條了 : 要好好分辨那些機種或客人是擁有免預付制的意外保障計劃.

不要讓本來就擁有免預付制意外保障計劃的客人因為不注意就誤以為用一般的報價去報給客人.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 鎰康實業有限公司合作夥伴
台灣大哥大之前不是也有推這種服務還大打廣告!也是預付購買有點類似保險的概念,之後你手機不管是手為摔到面板破了進水什麼都可以修,看來很多家做類似的服務只是都要先收一筆費用,D大大說的沒錯!華碩沒收錢的服務真的感覺比較好,事後也只是負擔20%的維修費用真的很可以啊!
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