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狀態百出的t305ca,要待料一個月,合理嗎?

在下入手t305ca以後,才發現有插電後,機子關機就會重開,因此決定送修
第一次送修:
工程師說無此種情形,後來又寄回來,再試是再接dock電源後,才會發生,再度返修,換機板。
第二次送修:
寄回後,發現快捷鍵失靈,而且螢幕出現一塊mura,怕說是人損,於是再度聯絡工程師送修。
第三次送修:
寄回來後,又發生這些情形
1.配合dock使用,利用dock傳輸檔案,再接電源的情況下會出現傳輸跳掉,並回去電池模式。
2插入電源時,會電池/電源模式,快速互切,甚至是再插入電源時,機子死當的不穩情形。
3.藍芽滑鼠會有短暫時間斷線,於是送修,再換機板。
第四次送修
上次送修時,請工程師確認之前的情況有無發生,工程師說ok後寄回,回來又發現藍芽的矩離異常,訊號只在五十公分以內,才能順暢,再送修,工程師換板後,情況依舊,說要換天線,要待料一個月,我問可不可換新機給我,跑流程,要二個月,這是不是很欺負人,一直修不好,明明是還在賣的產品,待料還要一個月,真的很不能接受,問題若不是天線,我不是又白等一個月,買這台機子真的要三思,屢修不好,各種問題一直發生,真的令人憤怒。
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華碩的客服有與我聯絡換新機的事宜,並會加快它的流程。在維修期間,工程師有和我積極的互動解決問題,我是很感謝,但修成的時間那麼長也是令人十分煩悶。
2017-11-10 15:25 發佈
文章關鍵字 狀態 T305CA

t30314 wrote:
在下入手t305ca...(恕刪)


要求備用機或是保固期展延

是否有維修單 ? 找人尋問看看.


t30314 wrote:
在下入手t305ca...(恕刪)
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴

Delengkimo wrote:
是否有維修單 ? ...(恕刪)

大大,今天工程師幫我填換機申請,尤於他的主管請假,不知結果,星期一看如何,再請你幫我了解狀況。
OK, 可是維修單號還是要有才有辦法追詢喔.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
維修單po上來看看

華碩會看這裡的客訴

推皇家的處理態度
我這裡得到的訊息 : 皇家新品換貨流程約兩週, 應該不致於到一個月.

所以, 如果方便的話, 請將維修單 Post 上來, 或 PM 給我, 由我請華碩客服單位協助您處理問題.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴

Delengkimo wrote:
我這裡得到的訊息 ...(恕刪)

華碩有派人和我聯絡,但說換機要三個星期,我有把維修人資料給你,回家再找單號。
OK, 我聯絡窗口看看是什麼樣的情形.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
D大哥 請問 我這台華碩k55V,藍芽裝置突然不見了,但是電腦程式集裡面還有藍芽的裝置! (鍵盤的介面也按不出來)
我還再用Windows7,(有更新系統),是要重新下載藍芽裝置嗎? 謝謝
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