電腦常常凍住,一天會發生十多次
硬碟的綠色燈會變成恆亮
螢幕的滑鼠可以移動
讀取網頁時游標會變成在繞圈圈並顯示沒有回應
此現象多發生在讀取網頁或FB時,但也曾經發生在打開文書軟體,看盤軟體及其他軟體
每次發生時少則凍住十多秒,多則凍住四十多秒
之後硬碟燈由恆亮變成閃爍然後一切恢復正常
求助各位大神這可能是什麼原因造成
系統為Asus X450J, i7 4720+500G HD +8G RAM, 安裝Win 10
不妨先用系統自行檢查一下 :
在磁碟 Windows(C:)上按右鍵 --> 內容 --> 工具 --> 檢查 --> 順便做一下最佳化
如果還找不到或無法解決問題,就打Seagate或WD客服電話請他們電郵寄磁碟檢測軟體的網址給你用他們專業的檢測程式來試試吧.
同時你也可以 :
滑鼠移到視窗左下 搜尋Windows 鍵入 CMD
滑鼠移到 CMD 捷徑上,按滑鼠右鍵,點選 [內容],接著在 [CMD捷徑] 上按右鍵 [以系統管理員身分執行] 即可.
在 系統管理員CMD.exe 視窗上面輸入指令 :sfc /scannow (注意在 /前面有一個空格)
後面這項 sfc系統檔案檢查程式工具 操作用意是 : 怕因壞軌導致有受保護的系統檔案也損毀的嘗試修復操作.
磁碟都檢查完畢還是無解,再想其他辦法,解決問題要一步一步來,不必想得太複雜.
ozow
1. 電腦是去年底硬碟壞掉,送回華碩皇家維修,因為在保固內所以更換一顆硬碟
2. 硬碟更換回來開始出現凍住情形, 原先多發生在使用google chrome,後來換成firefox 也一樣會凍住
3. 四月時把症狀詳細列出送回華碩皇家維修,檢測結果為沒發現問題
4. 作業系統重灌過,安裝的軟體不多,硬碟資料也很少
5. 現在的凍住問題跟去年底發生的硬碟壞掉(壞軌)症狀不一樣,硬碟壞軌整個系統會速度慢甚至等好幾個小時
,甚至死當機要重新開機. 現在的問題是常凍住40多秒
6. 剛才藉由工作管理員監控,發現電腦凍住時硬碟效能被用掉99%, 這跟機身上綠燈恆亮觀察到的一樣
所以目前先排除CPU或記憶體的問題,對嗎?
我之前也跑過硬碟效能測試,也沒發現問題, 我像華碩皇家維修也會跑類似的硬碟測試程式
但是我會再測試看看
有人知道chrome 或 firefox 瀏覽器造成當機或凍住時,硬碟會先停留在一直讀取的狀態嗎?
現在至少能排除硬碟,CPU及RAM在你這種成套買來的筆電上要故障也不是你這種徵狀(通常會開不了機或藍色畫面).
看後來描述得比較清楚,似乎有點當在使用網路相關軟體時會發生"凍結"? 那收E mail呢???
請先確認你的系統更新已是最新,然後
***關閉網路然後開啟 Firefox Chrome...看看除了有關網路的警告文字外,硬碟燈號,凍結,CPU%....等等問題還有發生??
***使用有線網路看看會不會發生?
***你可到看盤軟體處安裝遠端連線軟體,然後打電話給你證券商客服請他連線進來桌面幫你全面重設所有瀏覽器的安全設定.我所知道的是近來微軟的一些重大更新在安裝後會將瀏覽器的一些不安全設定還原為預設值,是否在這方面起了衝突我無法猜測.
***你說 由工作管理員監控,發現電腦凍住時硬碟效能被用掉99%... 那同時間有注意你的Wi-Fi傳送接收狀況???是否同步飆高?
***你有做建立系統映像及備份的設定嗎?有的話可以嘗試選擇還未出問題的那段時間間系統還原,再逐步更新系統程式同時測試有問題的Firefox....
你可以 工作管理員 --> 選項 --> 最上層顯示 用以方便最即時的監控.
Kenny Jou wrote:
To Ozow 大大...(恕刪)
ozow
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