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華碩品質,以卵擊石!U6S購買22天發生的慘案!

以前常在這裡看筆電評價
第一次在這邊發文
若說話太直得罪人在此先說聲抱歉

U6S是我買的第二台華碩筆電
第一台是A5E
已經用了快兩年了

因為我常玩遊戲,需要獨顯
因此去年就萌生購買新筆電的想法

當時有個用VIAO的朋友跟我說
【華碩品質,以卵擊石】
強烈建議我不要買華碩的
當時我的A5E
常常玩WOW時突然自己崇開機或者死當
我對華碩的品質當時心裡就不舒服
但總還是想著也許只是自己買的規格太低階

我現在被公司外派常駐北京
聖誕節返台時
決定買台新NB犒賞自己
當時就在這論壇研究了好幾台

後來U6S的配備和輕巧我非常中意
隔幾天就買了

廢話不多說
我是12/25號買的
現在才1/15號
今天中午
我對我的電腦的印象只剩下用NORTON放下去掃毒
開會出來
從此抓不到硬碟

一整個無言
今天託同事送到北京的皇家(這不得不說維修部份全球保固還真不錯)
結果過不久北京皇家的打來跟我說
硬碟掛了
要更換
北京沒貨,要等上海
上海停電,要等明天連絡
我一整個暈

詢問備份問題
皇家的回覆是:我們這邊無法處理,您可以拿出去給專門處理的公司維修,但是硬碟拆下來這台NB就沒保固了
哇咧
說了等於沒說
那我損失的重要資料誰來賠給我
都是公司的重要資料
無言到極點

我實在不死心
打電話給台灣客服(用國際電話)
詢問能否更換
對方說:我們華碩不直接賣筆電的,請透過經銷商詢問(我暈,華碩網站沒有線上購物嗎?難道我眼睛瞎了)
然後我問,U6S是不是報修率很高阿?
對方說:沒有阿,U6S賣的很好,打來都是問XP問題,你的問題我第一次接到
態度一副都跟她沒關係似的
不是華碩的問題難道是我的問題阿!
不過我沒多說
說了浪費時間而已

以上是我心淌血的經驗
給大家做參考
既然是分享,不願產生筆戰
反正事情已經發生了,多說無異
這篇文若得罪人先謝罪了

一台NB好幾萬
修好拿回來還是會繼續用
但下一台還買華碩?
我看算了吧!
這兩台的經驗已經怕到了

PS:批評規批評,還是要誇獎一下華碩的維修,至少我在台灣買的機子在大陸也能修很方便
希望大陸的維修水平跟台灣一樣


2008-01-17 0:31 發佈
呵呵~
樓主的口氣和用詞已經有了對岸的味道了哦~

祝您有個圓滿的處理結果
當兵的時候我是國家的財產, 當完兵後我還要給國家財產。
感謝樓上的祝福~
不過看來資料問題是得認命了
唉~
悶到不行的漢之雲實在沒有重頭再打的力量了阿~~~
(以上純哈拉~)
我想,資料因該是沒了!這也說明資料備份的重要性,
雖然才買二十二天。不過吶!資料是要隨時備份的。
因為不知道那時後會突然給你掛掉。不過我個人是覺得,
hd我想也有良率的問題,雖然hd不是華碩作的(因該是日立或希捷)
。但是華碩也脫不了身。
不過備份才是王道啊。也祝您會有個滿意的結果。
用的如果是日立的硬碟請不要太大驚小怪
那硬碟不是華碩自己做的

我自己曾經買過日立的硬碟換過
沒幾個月就直接硬體損壞一樣無消無息
同事幾顆日立的硬碟也都發生過同樣的事情

但是我的沒過保於是日立也很阿殺力換了一顆新硬碟給我

當然那時候想到的是裡面重要的照片 (不好意思我事業沒很大.頂多照片而已)
有60%已經備分過了 (重要的東西我大概一個月會備份一次.到外接的硬碟)

但是那顆日立硬碟.我已經對他失去信心了
於是又買了一顆富士的硬碟..安靜.穩定..後來有買硬碟都買富士的


硬碟這東西損壞是無消無息的.保固內就是換新
沒人會知道他什麼時候會突然損壞.記得定時備份資料

我看完你的命案後
僅僅只是覺得硬碟個案. 連我自己買的硬碟都掛的很快.
所以我一向不相信硬碟的壽命有多好..還是乖乖的勤備份吧

救援資料.如果是硬體損壞加上損壞前又刮傷
那麼得送進無塵室.把碟片抽出來修復後抓出資料燒錄

不知道你是要救硬碟還是救資料
要救硬碟.資料就不保 ;要救資料.硬碟就不保..只能二選一

救資料如果要進無塵室..那1MB大約一百塊台幣..
並且不保證所有資料都可以完整回來....
網路上可以找到一堆專業廠商.



簡單而言.華碩能做到的.就是換一顆硬碟給你
救資料..沒有一家NB廠商會幫忙做的
保固相信沒一家NB廠商敢保固硬碟資料的..
看看有沒有保險公司願意承包

p.s.相信也沒一家硬碟廠商有保固到資料的
google "標題 + yuxian" 或 "yuxian.yy" 有非常完整評測
一般筆電買回來,我都會先把乾淨安裝的先GHOST一份起來,連同原廠驅動燒成光碟或是COPY出來,然後再開始安裝常用的掃毒或是OFFICE之類的到可以工作狀態,再備份一次,接下來-複製一棵硬碟或是乾脆再買一棵HDD把它換掉封存。
我也買了U6S這一台,這台筆電的記憶體和CPU以及HDD都很容易自行更換,原廠HDD我在入手幾天之後便以上述方式卸下,所以沒有遇到和你一樣的問題,不過依照我以前的使用經驗,也是不信任日立的硬碟。
皇家的回覆是:我們這邊無法處理,您可以拿出去給專門處理的公司維修,但是硬碟拆下來這台NB就沒保固了

上面這句我個人覺得蠻搞笑的,第一次聽到硬碟拿下就沒保固在台灣我送機器時習慣性會自己拆因為怕資料被動到,收的人員也沒多說什麼對岸的服務人員這樣子有點打官腔的味道在
pegasusken wrote:
以前常在這裡看筆電評...(恕刪)


ASUS好像真的惹人厭... 我現在也是用U6S,不過我是比樓主早一天,12/24買的!
我前一台也是ASUS... 不過是M6Q!
看了那麼多人的Hitachi硬碟事件,看來也是要去備份了....
烏龜守則- 1.上交流道後一秒鐘內絕對要切入內線! 2.並肩同行,慢活多悠閒!
感謝各位大大聆聽小弟的抱怨
有個技術性的問題想請問一下各位大大
華碩的NB硬碟都是日立的嗎?
可以要求更換別的牌子的嗎?
可以自行更換別的牌子的硬碟嗎?
感謝各位大大的指導
U6S與U6E不是用富士的硬碟嗎 ? 還是小弟我記錯了 ?
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