對此有興趣者，或是對皇家售後維修服務有興趣者，可花個時間看我血淋淋的心路歷程
本身機子G56JR已用一年多，還是在原廠保固內，過年時手癢升win10，用到最近開始機子不穩有時工作會直接出現有表情符號的藍屏，開始影響工作就打算找時間送修(竟是子龍任務！？)
5.16 早上送去光華皇家，告知系統不穩跟一些已知狀況要求重灌，因自己已用win10一陣子，有要求灌成win10，櫃檯告知要酌收500元，自己想說也好，花錢省時間也好，不然等筆電回來又要慢慢update到win10。
5.17 標示汐止維修中心的工程師來電告知筆電重灌後狀況，記得電話中還特別交代特別檢查系統確定沒問題再寄件回來
5.19
1.筆電包裹送回家裡，因為個人習慣是window update完才開始裝工作用的程式，等重開機時間就發現機子異常，每次重開機都要快三分鐘才進桌面，第一個反應是工程師不會把系統檔裝到HDD那顆去了(買機子時就已把光碟機改成SSD)，檢查了下系統是灌在SSD裡，檢查了下開關機也差不多在十五秒左右內完成。也先解釋下我對重開機的時間這麼敏感原因，是我每天上下班都是帶筆電工作回家也是開筆電，所以大概知道我這台跑的速度在哪裡。
2.重開機時間異常發現之後，想說在使用機子一陣子看看會不會恢復正常，發現右下角會一直跳出防火牆已關閉警告請開啟的訊息，然後很悲劇地發現我進防火牆的選單無法開啟防火牆，這時我心裡已經很不高興，現在不就是原廠設定軟體都沒灌怎一堆問題，多花的500元費用加上工程師的保證，回來的服務品質居然如此糟糕
3.合起筆電正打算收起筆電包時，發現機殼有一到很明顯地刮痕加掉漆，莫名一把火上來，筆電修都修不好居然還把機殼搞掉漆，就如同我剛說的我每天帶筆電上下班，筆電開開合合外觀每天都在看，買機子時也有做包膜，相當肯定這是送修回來後才多出來的
當天看到掉漆馬上拍下來的照片，很懷疑是被某個東西撞擊造成的，也不排除機子是被撞擊到，才會有上面說的系統異常的問題
5.20 早上又怒氣沖沖衝去光華皇家想理論理論，但接我單的是個女生，只好按耐情緒告知上面5.19發現的問題並質疑維修上的瑕疵，當然機子回來又出去心裡很不平，也有用APP客訴了一些事情，這一天我記得很清楚因為我中午從忠孝東路騎回北門還看到一堆外賓車隊
5.21 上次的汐止維修工程師打來告知，有特別因為我的狀況調閱維修影片告知，機子來的時候就有刮痕掉漆。似乎想暗示我這個帶筆電上下班的人怎麼連筆電刮傷都不知道？我開始回說，我筆電送去光華皇家機殼就是好好的，並反問為何你們不去調查光華皇家到你們維修中心是怎麼運的？機子可以被你們運到掉漆？工程師說會去弄清楚並說料件都有背齊，不管是怎樣23.24兩天會修好
5.23 覺得機子就放在維修中心沒人想修也沒人想擔把機殼弄掉漆的責任，越想越火又用了app寫了一封客訴並告知已聯繫第三方機構尋求協助，果不其然。下午工程師又打來，心想這次應該有個結論了吧，孰不知又是在解釋維修中心有很認真在處理我的案子，聽完問說所以機子是有沒有要修，多久是會好？工程師就開始鬼打牆說再等料件，阿上周六跟我說料件都已準備好是我鬼遮耳朵？最後又以華碩公司上面的人名義，跟我要我給第三方機構的照片及相關資料，真的很想知道你們華碩是真的想好好把問題找出來解決，還是就只是想從我這邊手中的資料，了解有甚麼方法可以你們平安下莊，我倒楣自己買單之類的
5.24 早上又想到這台原廠附的低音外接喇叭好像也壞了，又帶著小喇叭跑去光華皇家一趟告知有這個問題，下午工程師來電告知有收到機子還有一個喇叭問題要處理，以為機殼應該有釐清問題了，結果又再問他沒收到我手上的資料，維修進度沒說我猜機子肯定也還乖乖躺在桌上沒動作
恩，很好
這位信箱開頭joe_chen的華碩工程師，你當初維修我筆電維修得連我都能看出筆電回來問題一堆設定也沒設定好，第二次接我單的櫃檯女生也覺得不解，我都覺得我多付的500元，它一點價值也沒有，現在連誰把機殼搞掉漆也沒有個交代，我的機子流連外面也已邁入第8天，拜託不要浪費彼此的時間好嗎？
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5.25上午接到另一位工程師電話告知，會幫我做機殼替換的動作
，筆電之後回到手上會再跟大家報備小總結
若你跟我一樣菜比八，手上筆電不是win10的就別亂升，升上去就是人品決定一切了
送修前，拿起你的手機多幫它拍拍照，你永遠不會知道你下次見到它是幾天之後哩
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5.26拿到筆電，更新後正常
