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台北站前NOVA店二樓ASUS的服務態度超級......

今天利用公出的時間 , 溜到台北NOVA , 打算買華碩的A3N , A3N這一台我已經評估很久了 , 很適合我在公司和家庭之間使用 . 價錢我已經大致有了底 , 所以打算看到適合的價錢就給他買下去 .
直接上了NOVA二樓 , 左手邊正好一家掛著ASUS的店家 , 過去問了A3N的價錢 , 店員甲告訴我3XXXX , 我聽了很心動 , 因為這是我問到最底的價錢 , 連我老婆公司的採購幫我問到的價錢還低 , 而且問了含稅價後還是很合理 , 也在我的預算之內 , 就在我打算拿出皮夾時 , 店員甲被店員乙叫了進去 , 店員乙拿了一本冊子給店員甲看 , 店員甲很不好意思的出來和我說報錯價了 , 應該是3XXXX ( 多一千元 ) , 但是我想來都來了 , 車停在台北火車站 , 一小時也要五十元 , 想說就買了吧 , 免得回家又在那裡想東想西 .
於是在決定買之前 , 向店員甲說 , 我想試試看你們的展示機 , 於是店員甲向店員乙說請他幫忙找A3N的POWER , 結果店員乙說了一句讓我心寒的話...
乙 : 不買 , 試什麼試 ?
甲 : 客人想先試試看...
乙 : 這台展示機還沒開過機...
甲 : 有啊 , 這台有開過機...
乙 : 沒有就是沒有 ,
甲 : 我之前還開過...
乙 : 不買 , 試什麼試...
我聽了這些話 , 看到滿臉尷尬的甲對他說 : 不能試就算了 , 我再看看...

我覺得這個乙真的很不適合做銷售人員 , 買之前都會擺臉色了 , 何況在賣出之後的售後服務要我怎麼去信服 , 所以...唉
2004-11-09 21:30 發佈
這個乙店員是存心要扯甲店員的後腿還是說有其他的意圖
但是說實話.不給顧客試機不管是誰都不會去買的(虛擬通路的店家就不在此限)
呃..........................||
我買之前都沒試過,
只有到了要驗機的時候才會試

有時候我覺得我買東西蠻隨便的,
不過我適應力算很好,所以也都沒出啥問題過.
用觀景窗看見幸福的瞬間~ 用相機紀錄幸福的瞬間
我想拉!這樣的服務態度一般人都不會接受的拉,除非你有特殊愛好!!!呵呵
反正此處不賣爺自有賣爺處,別想那麼多~~我如果是她們老闆應該會把他開除吧!我個人認為服務的態度比較重要,買賣不成仁義在!!但是換個角度想,搞不好他愈過太多奧客了吧!!!
反正別跟他買就好嚕!為什麼買東西還要受氣說
販售電腦的店到處都是,如此的態度實令人無法接受,

雖說有錢的是大爺,但彼此互相尊重,確是必須的啊~~

相信NOVA的店都不會大到哪裡去,

如此講話,只會造成大家的難堪,

店員乙應該去學學說話的藝術嚕~~~~

好的店家難找,好的店員更難找,好的服務確是無價的喔~~~
我之前在中華路的Kenwood專賣店遇到更誇張的, 當時我要買擴大機,
想用我自己帶的CD試一下聽起來是否是我要的感覺...

結果, 店員說:

請你先付訂金再試!

我當時更狠:

那我試聽了不爽, 你要不要退我錢?
聽了不爽的精神損失, 你可以賠我嗎?

然後我就走了....
現在是怎樣?賣個東西還要一副勢利相?!說穿了,賣電腦跟路邊賣雞排沒啥兩樣啦~~ 差別只有客單價啦!
好公司沒想到請這種爛服務員

勢利眼也不需要這樣吧 真是沒生意大腦
NOVA的服務有些真的很差也,不但技術差,還會騙消費者,之前買那台W1時

什麼公司貨嘛,連個保證書也沒有,還問我要不要上網註冊,

結果發了一張他們公司的保證書,搞什麼呀

繁體中文版的,結果變的跟水貨沒二樣,上網註冊還失敗。

我是在nova的一間角落,小小間的數位像機店

開的發票還是寫電腦週邊勒

希望不要被騙了,下次大家買東西時要注意

一分錢一分貨
我想既然是展示機,開給客人看又何妨?
若真的店員心存於不買又不給看的話
講話也要婉轉點,例如:說目前展示機有瑕疵,所以不方便開機,很抱歉之類的話
既然是店面的服務人員連基本禮貌和態度都這樣差的話,還賣啥東西阿
畢竟買東西的是大爺,沒必要為了買個東西而看店員的臉色
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