[心得] ASUS 國際保固經驗

長話短說好了:

x日:發現SSD掛點
x+1日:致電ASUS德國客服,客服不僅不會英文且態度差。我都說我再用email連絡後
她就不爽了XD
comment:德國常態,不意外
x+1日:線上填單,包好筆電後,拿去DHL寄出(用Retoure方式寄回,免運費)
x+6日:查DHL,ASUS的德國維修中心收到了。
x+6日:德國ASUS來信表示收到了機器了。
x+8日:ASUS說修好已寄出(其實只是叫DHL來收,還沒寄)。
comment: 工程師完全沒連絡,不意外又很擔心
因為照ASUS德國的規矩,如果人為非保固要收7x歐元的費用
x+10日:DHL送回。

ASUS請的Let Me Repair公司是採一種詭異的包裝,Notebook用包膜封在箱子裡的內箱
裡層很厚,衝撞空間很大,但是看起來不保險。

好險寄回的電腦外觀無損,另外還有出電子跟紙本報告各一份,
除了檢測電腦狀況外,還有說明微修原因
所以確認是SSD (Sandisk)壞軌。

以上是國際保經驗,給未來出差的人一點參考。
就是:『沒時間就別修了』
,德國ASUS是說標準10個工作天
我這次應該是有料所以才兩天內修好(沒有換成Samsung的SSD即萬幸)。
當然最大的變因一定是DHL(德郵買下的)
要可靠一定是走UPS,但太貴了


--
ASUS的國際保固算挺阿殺力的,沒有要護照影本XD
不過這是買ASUS的好處,當年做IT,在比較國際保時有點傻眼
像我這種外勞需要避開Acer跟Lenovo,因為他們不修國外機
(Lenovo說要附護照,Acer明講不修住台灣但在美國買的機器之類)
有的出國六個月後就不能用國際保修了,更不用說之前看到HP還缺料拒修

當然最好是不要修到,但是如果有機王特性者,還是不要鐵齒比較好。
2016-04-12 16:43 發佈
看起來 : 和其他相比, 算是有誠意的.

不過, 仍然進步的空間.

謝謝您的分享.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
華碩的國際保固數一數二了

HP國際保要寄回印度
ACER的國際保不但只有一年.即使在先進的美國.出國前沒申報..維修中心就算有零件也不給修.
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?