送修結果是主機板故障,要修三千多將近四千元。
1.一個平板新的要一萬多,若用了三、五年壞了我沒話說,只用了一年又三個月就主機板壞了,拜託華碩是以電腦起家的,品質竟是如此不勘,還"堅若磐石"勒???
2.華碩檢修工程師及客服人員均無將品質不良的客戶反應報請公司改進等措施,只說"我只就檢測結果說明,至於如何壞的我不知道",客服一樣顧左右言他推託。
3.華碩可以不理會客戶的反應,完全沒有改進想法,傾聽修費者的聲音,一個不便宜的平板只能用一年半就報銷,實在離譜,一句過保固了就把責任全推給消費者。
4."你這過保了啦" 客服都是以這回我,好像一台平板用一年超過就應該壞了,那你們應該口號改為"華碩品質 只限一年",實在太令人難以置信,大陸貨都沒這麼糟。
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朋友們,購買華碩產品前好好想想,只勘用一年是否划算??
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