大家好
我先簡單敘述一下我的狀況
我原本的筆電型號是X555LF 但三個禮拜前筆電的USB插孔有點問題 我拿去全國電子請他們送修
他們送去原廠授權的維修中心修
後來我有直接去維修中心去找我那台筆電詢問一下狀況(因為剛好有路過附近而且我的筆電送修一個禮拜都沒下文)
他們說 目前我的筆電需要的料件缺貨
他們說會去問原廠什麼時候才要料件
隔天 他們工程師電話主動打來說料件要等到明年1月 才會來
我急用電腦 因為我還是個學生…學期末報告阿…
他們說要採用換機的方式 說會換一台規格非常相近的筆電給我 比較新的機型(我感覺有點敷衍)
問他規格相近那規格是哪裡不一樣？ 外觀呢？ 型號呢？
我持續追問之後 他們才說 "應該"會換一台X555LJ給我
那我就好奇了 你要換一機子給我 你怎麼不申請同型號的
我就這樣問他 他說因為同型號的沒貨
(什麼鬼 你不是說是用申請的嗎 還跟我說申請要另外花一到兩個禮拜 浪費我時間 筆電都去3個禮拜了還要再讓我等兩個禮拜)
我想說那就算了 筆電能越快回來越好
我就去"官網"查這兩台的規格X555LF跟X555LJ
看來看去 只有筆電顯卡NVIDIA是920M跟930M好像差一階 好像還好
but
我去"購物網站"找X555LJ這台筆電的時候 他的硬碟規格全都是500G 而不是官網寫的1T
我覺得更奇怪了 500G跟1T差很多欸 如果送來的筆電是500G的我一定會覺得我被那工程師坑==
我是還沒打電話煩那位工程師 因為我電話費快爆了
-------------我是分隔線---------------
1. 請問這個維修中心處理的方式正常嗎?
換機不換相同的機型 問為什麼又在敷衍我的感覺
2. X555LJ的規格到底是怎樣 硬碟是500G還是1T ？官網寫的跟購物網站寫的不一樣!
所以建議您：向全國電子要華碩服務中心的送修單.
如果拿不到華碩服務中心的維修單號, 就可能是該門市自行處理. 並不是透過華碩處理.
如果是透過華碩處理, 也許我能透過管道了解及請人聯絡處理.
如果是該門市自行處理, 我這裡就幫不上忙囉.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
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