各位網大好,小弟11/29剛拿到 T100HA 4G/128G WIN 10版本,使用後會無緣無故鍵盤沒反應,要重新將平板與鍵盤重插才OK,過一陣子又一樣,詢問華碩他叫我下載ATK做試試,客服說從來沒聽過有人反映此問題,請問有此版本的大大您沒遇到此問題嗎?
- 有時候鍵盤 & 觸控板會失靈，重新把螢幕接上或按開關鍵關掉再開，就會恢復正常。
- 有時候螢幕觸控會亂飄。明明沒碰螢幕，結果螢幕上卻一直顯示有人正在碰觸的圖樣，然後滑鼠和觸碰功能就都不能用了，必須重新開機。
- 有時候關機後重開，就無法開進桌面，整個畫面是黑的。必須長按開關強制關機重開，才能回複過來。
- 還有一次電量 100% 時，螢幕蓋起來讓他休眠，隔天早上發現他剩下 50%，然後桌面上多了一堆新資料夾，還多開了幾個程式。有個桌面檔案還被丟進了回收桶，幸好沒被砍掉。我在房間內睡覺，T100HA 就放在我旁邊，還以為見鬼了。我猜可能是觸控模組亂飄的問題。
我是買 4G/128G 的，感覺這台品質沒顧好。不知道是華碩的 RD & QA 太混還是成本省的太嚴重，還是零件採購有什麼問題。
第一次買華碩筆電印象就很差，還以為這台可以陪我很久，現在就有把他換掉的念頭。
lsd193anthon wrote:
各位網大好,小弟11...客服說從來沒聽過有人反映此問題...(恕刪)
這就是資訊不對稱。反正客服多一事不如少一事，不用幫你解決這問題。有兩個原因：
1. 很多客服都沒有技術背景，訓練又不足，只是來混口飯吃的。就算把你的問題回報，還是會被 RD 賴掉
2. 客服權力不足，回報問題還不如呼攏你省事。回報過程冗長，還得追蹤，最後還不一定解決。乾脆先想個理由打發你
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