關於ASUS筆電包包的保固問題

ChangChingYao
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樓主

2015-09-30 13:25

我在上禮拜幫朋友買了一台ASUS X550JX，拿給朋友後
朋友跟我反應包包拉鍊有脫落的問題
拿回去原購買的經銷商詢問，經銷商與聯強代理商溝通後
代理商說因已出貨7天(給經銷商)所以無保固
經銷商請我自行與ASUS原廠聯絡
但我詢問了0800的客服專線，客服說明包包並不在保固範圍內
所以想請問這邊有買過ASUS筆電的朋友，你們有過新品包包故障的後續處理嗎？

這邊附上包包拉鍊故障的照片
關於ASUS筆電包包的保固問題

2015-09-30 13:25 發佈

文章關鍵字 ASUS 包包保固問題

雲雀屋

雲雀屋
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2樓

2015-10-01 7:00

ChangChingYao wrote:
我在上禮拜幫朋友買...(恕刪)

看起來是很『脫線』的脫線瑕疵，這種通常自己用尼龍線縫一縫就算了…。

Delengkimo

Delengkimo
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3樓

2015-10-01 9:21

ChangChingYao wrote:
我在上禮拜幫朋友買了一台ASUS X550JX，拿給朋友後
朋友跟我反應包包拉鍊有脫落的問題
拿回去原購買的經銷商詢問，經銷商與聯強代理商溝通後
代理商說因已出貨7天(給經銷商)所以無保固
經銷商請我自行與ASUS原廠聯絡
但我詢問了0800的客服專線，客服說明包包並不在保固範圍內
所以想請問這邊有買過ASUS筆電的朋友，你們有過新品包包故障的後續處理嗎？
這邊附上包包拉鍊故障的照片

雖然說, 贈品通常是不在保固範圍之內, 但總是感觀不好是鑋的.

如果是剛買, 也許有機會協調看看.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴

ChangChingYao

ChangChingYao
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樓主

2015-10-01 18:33

因為ASUS原廠堅持包包不在他們新品不良的換貨條件裡
所以後來我花錢請在修改衣服的阿姨幫我縫合了

只是就如同Delengkimo說的，是一個觀感的問題
雖ASUS在台灣NB銷售冠軍，但包包瑕疵的處理卻顯得不夠大氣
之前採購技嘉的筆電，也是有遇到包包新品不良
跟經銷商反應後，原廠就寄了一個新的來做更換
壞掉的那個包包也沒收回去，讓使用者自行留著

這部分我也不再爭取了，花一點小錢了事，也好交代給買的人
感謝你們提供資訊

MarvinSea

MarvinSea
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5樓

2015-10-01 20:24

就算有保
感覺用一陣子脫線或破都可能會被當人損吧