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x550JK 螢幕邊框縫隙過大 [請益]

9/7 下午4點多前往八德路的華X電腦購入,當下檢測基本開機測試跟螢幕亮暗點確認,就沒細想,等到回家後才發現螢幕下方靠近ASUS標示的邊框縫隙過大!!!
隔天中午致電華克電腦說明,並跟對方說我可以插入兩張名片大小,服務人員竟回我,請自行拿回皇家檢測為瑕疵品並開單,才可以回店換,
所以我問對方說,問題當下確認時您們也沒有直接說明此為"正常品"...
不就跟買房子有漏水不說一樣...@@"

且這是隔天 9/8就直接去電詢問.
問題來了!!
購買才隔天而以耶,到底是要送皇家檢測換新機,還是要帶回店換新機(到底是誰要負責阿!!被店家搞得很糊塗)

為何不行直接在店家換新機??
我又沒要求退貨!!

現在是怕送皇家要等多久才能換台新機?? (會不會不負責阿)


請大家討論看看,給個建議吧!
附上幾張圖片跟自行測試的照片


x550JK 螢幕邊框縫隙過大 [請益]
x550JK 螢幕邊框縫隙過大 [請益]
x550JK 螢幕邊框縫隙過大 [請益]
2014-09-08 23:31 發佈
聽說現在避免雙方認定問題 好像都要先去皇家開檢測不維修的單子(7天內)如果怕檢測完超過7天 好像可以先通知店家已經檢測 皇家如果判定要換新機會直接開單給你 在拿去原店家換 畢竟官方判定有問題 店家也不好意思不換 也不用跟店家爭執(這是我問的 不一定是對的 建議你打華碩的免費電話問)
你說得跟店家說得有點像,且店家說如果皇家判定不是瑕疵,那他們若換給我,等於多一台風險在店內(問題為何我要承擔你店家風險)~~重點是店家有說要"瑕疵品"單據才可以換!!@@" (我才買不到兩天耶)

另外,我雖是在光華那邊買,但今天就回新竹上班拉!!那可能等皇家開單後再回台北去換台新的!!!

現在只想知道,到底是在新竹皇家換台新機或是根本就沒人要負責??
是不是瑕疵,這個得由皇家判定。
假如判定是瑕疵,換機也是店家的責任,而不是在皇家換。
我想這個螢幕的問題不是軟體之類的所以應該修不好 而且你要特地強調7天內 皇家應該會換給你 要不然很多店家都會坳 因為聽說檢測要1.2天不過這種一看就知道的問題是否也要1.2天 我不清楚 我買筆電店家告訴我一送皇家當天就可以聯絡你的店家 如果怕檢測完超過7天 應該可以叫皇家先開單 你可以在新竹檢測完 在寄回光華那裡
我有點想認栽,只好自己開合螢幕小心點開,至少螢幕沒漏光。至於asus,跟華克,以後能避則避。。。

但還有一個問題:為何X550JK的鍵盤按鍵好敏感,稍微碰一下就有反應??這也算異常嗎???
因為對店家(經銷商)而言,有皇家的證明才能跟代理商換貨,所以你要先走皇家,取得證明之後再跟華克換貨。

如果要買不到2天的人自己跑這流程,那還需要跟店家買? 這樣不就等於他只是一個點放產品的地方,產品有無問題與店家無關,感覺這似乎很怪!!!
基本上, 店家代跑這個流程也是 OK 的, 只是你仍然要忍耐它的時間流程.

因為店家只有拿到這張單子, 才能跟代理商走 DOA (新品換貨).

沒有單子, 店家就只能自行吸收這台電腦.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
問題是店家若無法承受風險,開啥店??
風險都要買不到2天的消費者承擔,直接網路購物就好了,不是嗎??
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