在皇家俱樂部維修的感想(更新完畢)

剛剛打了一堆,
打完時竟然跟我說沒有上傳的權限...冏
煩請版主先不要刪文,
小弟會立刻補上。
==========

下面補上文章,
長話短說好了,
我的A8也是轉軸的部份出問題,
拿去台中NOVA的皇家俱樂部維修,
沒想到修好之後發現...
CCD CARERA旁邊的貼紙竟然翹起來了。
在皇家俱樂部維修的感想(更新完畢)

根據客服小姐表示,
因為沒有料了,
所以才用舊的外殼上面的貼紙。

附上我的維修號碼單。
在皇家俱樂部維修的感想(更新完畢)

這過程中令我比較不解的是,
當我把相機拿出來拍照時,
客服小姐趕忙跑過來:

「先生~你不用刻意掀起來拍照啦~」
「我馬上幫你做處理」

果然,沒想到平時帶在身邊的相機竟然發揮作用了,
馬上把我晉身成VIP。

過了一會,
她把筆電拿出來,
我一看沒事,就回家了。

回到家之後更傻眼,
在皇家俱樂部維修的感想(更新完畢)

旁邊的LOGO也搖搖欲墜
在皇家俱樂部維修的感想(更新完畢)

竟然分家了!
在皇家俱樂部維修的感想(更新完畢)

目前這就是我的筆電,
帥吧~ 老皮,
限定版的喔。
在皇家俱樂部維修的感想(更新完畢)

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感想:

1.連外殼都換了,我相信小小一張貼紙華碩不會吝嗇。

2.維修人員專業性有待加強,以及第一線客服人員的應對態度更需要檢討,
剛開始跟我說沒料,看到我拿相機出來又拿進去調整(更換?)
更誇張的是這料也是從別臺A8割肉下來的...

PS.小弟將辭意不妥處修改,(僅紅字部分)
原因是客服小姐並未跟我說有物料可更換,
只將機器拿進去,
出來之後未說明是調整或是更換
最後一句「更誇張的是這料也是從別臺A8割肉下來的...」是因為回到家之後發現貼紙並非新的,故下此判斷。
2007-09-17 9:58 發佈
= ="真巧!那一天我也幫客戶送修nb,
不知道看到的是不是樓主。
那一天好像只有二個服務人員,一男一女。
所以我有等一下子,在等的過程中,無聊也是無聊!
所以有聽到樓主跟那位小姐的對話!
不過跟樓主講的有點出入吶
好像服務人員有提到,如果不滿意的話,可以協助申請新的來貼。
也沒講到說,有料,要進去換。
事後幫你處理好像也只提起進去作調整。接下來我就不清楚了。
因為輪到我了。不過就整個過程中來講,我大概看到了三分之二。
我看的是樓主一直去扣貼紙,然後拿相機出來拍照。
然後有告知,如果有需要可以協助申請新的貼紙。
服務小姐一直在協助調整即處理。
不好意思,我看的是這樣。如有冒犯,小弟說聲對不起了。
我想就像樓主提的,華碩這麼大間,如果有料件,我想也不會為了麻煩。
不換掉那貼紙。殼都換了全部了,因該沒有這麼天的工程師。
01的精神,有圖有真像
剛好號碼單,還留在小弟的牛仔褲中。



kwfish wrote:
= ="真巧!那一天我也幫客戶送修nb,
不知道看到的是不是樓主。
那一天好像只有二個服務人員,一男一女。
所以我有等一下子,在等的過程中,無聊也是無聊!
所以有聽到樓主跟那位小姐的對話!
不過跟樓主講的有點出入吶
好像服務人員有提到,如果不滿意的話,可以協助申請新的來貼。
也沒講到說,有料,要進去換。
事後幫你處理好像也只提起進去作調整。接下來我就不清楚了。
因為輪到我了。不過就整個過程中來講,我大概看到了三分之二。
我看的是樓主一直去扣貼紙,然後拿相機出來拍照。
然後有告知,如果有需要可以協助申請新的貼紙。
服務小姐一直在協助調整即處理。
不好意思,我看的是這樣。如有冒犯,小弟說聲對不起了。
我想就像樓主提的,華碩這麼大間,如果有料件,我想也不會為了麻煩。
不換掉那貼紙。殼都換了全部了,因該沒有這麼天的工程師。
01的精神,有圖有真像
剛好號碼單,還留在小弟的牛仔褲中。


您好,
我想您也有點誤會了,
一開始我跟客服小姐表達問題發生時,
她一開始給我的說法是:
「因為沒有料,所以有可能是工程師使用舊的貼紙。」

接下來,才是像你說的「如果不滿意的話,可以協助申請新的來貼。」

至於你說的摳貼紙,
你應該沒看到我剛拿到按壓貼紙的情況吧,
剛拿到的時候,貼紙的確已經翹起,
我先用手試著將貼紙壓回去,
後來發現情形不對,已經不是我單用手壓就可以壓回去了
所以我才又將貼紙在摳出來,
我這樣做的目的有二:
1.我要恢復原狀
2.我必須讓客服小姐知道事態的嚴重性


很不幸我必須這樣做,
因為小弟也是機車族,當天算進去的話我已經來回台中彰化三趟了,
就只爲了我的A8,
所以說,
假如我這趟沒有修好,
我下次還得為了這區區一張貼紙再次來到台中的快修中心,
這中間所花費的時間油錢不知您是否仔細算過。

還有,
要不是看到相機,
客服小姐也不會重新將我的筆電再拿進去做調整,
但是很可惜的,
我以為貼紙已經OK了,
但是回到彰化之後,一打開筆電,它還是翹起來了,
試問這樣的維修,你會感到滿意嗎?

PS.客服小姐幫我拿筆電進去之後,又拿出來,
而拿出來後,我確認貼紙是OK的,所以才會臆測
"其實是有物料的,並且已經幫我更換新的物料"

而當天客服小姐並未跟我說有物料可更換,
固原文作此更正。

但是換好(或是該說"調整")之後,她也未跟我說明:
"這是替代(舊的)的物料"
而是我回到彰化之後才發現又翹起來。
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