這篇首先發表在PTT，轉文於M01分享給大家。
十一月要提論文計畫，趕在開學前買台筆電好好用功..
分享連續維修的心得。
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時間：八月底或九月初（不確切），台北
懶人包：第一台有瑕疵，新機鍵盤翹起，換了一台新的
說明：
第一台筆電到手，
銀色的，姑且叫它小銀好了。
質感好，配件還有低音喇叭耶，趕快拿給家人聽，超潮的～
基本設定弄一下以符合我的習慣，
拿來打字看看，咦，按鍵上的「S」（叫做蓋帽？）竟然不牢，按兩下就翹起來了！
由於新品七天內更換新品會比維修快，馬上委託經銷商換一台。
（現在的眼光來看，如果不要更換多好..）
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時間：九月中，台北
懶人包：第二台又有瑕疵啦，配件的低音喇叭無聲音
說明：
回到家打開新的小銀二號，
雖然又要重新設定（Win8好多地方要調阿～），
但至少鍵盤問題解決了，開心。
直到又把低音喇叭拿出來，
...沒聲音？
是我不會用還是動到設定呢？
回想一下，上次也沒設定阿，我確定是隨插即用的！
在台北皇家維修中心詢問，
工程師說喇叭是外包，無法維修，
維修中心的處理方法會是換新的低音喇叭給我。
又確認這台很新購買不到7天，
維修中心建議，請經銷商換新的會比請他們換更快。
於是我把喇叭寄給台北的經銷商。
有沒有那麼衰連中機王=.=
算了電腦沒喇叭也是可以用，
大不了以後喇叭修好再跟同學炫耀，
開學了，我先把小銀二號帶到學校（台南）用。
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時間：九月中（台南）
懶人包：還有更多瑕疵，耳機雜訊／底噪嚴重
說明：
研究生寫論文就是要配音樂，
接上耳機發現，好像哪裡怪怪的？這雜音有點誇張阿。
聽了五分鐘頭有點暈=.=...
用文字說明的話，
有雜音＋高音，
雜音，是微弱的電視壞掉
高音，則像持續播放「驅趕蚊子APP」。（手機上真的有這種APP）
這高音是老人家可能聽不出來的那種。
為了確認不是我太敏感，
馬上做交叉測試，結果如下：
第一部測試：
(1)用我的耳機聽小銀二號：50分 （0分：毫無噪音 100分：噪音極限）
(2)用我的耳機聽同學SONY兩年前筆電：0分（被反炫耀了，可惡）
(3)用我的耳機聽實驗室公用桌電：5分 （我覺得是0分啦，但我同學說公電音更髒）
(4)用我的耳機聽我的手機：0分 （聽很習慣了，不需要測試）
(5)用贈品爛耳機聽我的筆電：20分 （好一些，大概連續聽20分鐘才會覺得不舒服）
(6)用贈品爛耳機聽其他所有裝置：0分 （音質差但沒啥噪音，不會頭痛）
第二部測試：
殺到3C廣場，找尋現場一模一樣的型號來比對，可惜沒有。
(7)找到同型號的17吋版：0分 （除了螢幕大小外，其他配備都一模一樣）
(8)賣場內其他Asus筆電：0分 （我的還比較貴）
經過以上過程，我認為這噪音已經超過正常標準了，
決定送台南維修中心。
（事實上我有點木耳，那些0分在別人聽來可能是有差異的，連我都發覺應該是很嚴重了）
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時間：九月中（台南）
地點：台南維修中心
懶人包：送維修啦，櫃台與工程師表示聽不出來
說明：
我帶自己的耳機與小銀二號到維修中心，
說明經過後櫃台戴上我的耳機表示聽不出來有雜音。
請工程師聽：「我感覺這很正常。」
又說可以把電腦留下來檢測看看，就這麼辦了。
（其實不打開音樂就聽得到噪音，當時沒想到這點還一直播放音樂檔給人員聽，
這可能是聽不出來的原因之一）
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時間：九月中（台南）
地點：台南維修中心
懶人包：又來到維修中心啦，工程師重灌後覺得修好了，但是沒有，只好送台北換零件
說明：
過幾天後，
工程師（很瘦，姑且叫他阿瘦）電話中燦爛地說，
「幫你系統還原了，應該已經修好，請到現場來聽聽看^^」
蛤～重灌會有用？？？
到現場一聽，果然是問題依舊。
阿瘦又想辦法，
說可以幫我換主機板，
但這台很新，如果缺料件的話要向台北調貨。
（果然過三天後說沒料，調台北要再等一個禮拜以上。）
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時間：九月底或十月初（台南）
地點：台南維修中心
懶人包：我又來維修中心啦，換了台北主機板之後噪音更嚴重，所有人都聽出來了
說明：
阿瘦說小銀二號換台北來的主機板，
叫它小銀二號˙甲好了。
在維修中心現場試聽，
...噪音似乎變大了，波型也不一樣。
但那驅蚊APP般的高音似乎停止了，
而電視壞掉進入狂暴化，整體我給70分！（複習：之前是50分）
某種程度來說也是好事，
因為高頻有可能會聽不出來，
但工程師絕對不可能指著這狂風暴雨般的電視壞掉說是正常情況。
馬上請現場櫃台與其他工程師聽，確認了這不正常的噪音。
他表明這個問題是他入行以來第一次遇到，
（我運氣很好得了罕見疾病？）
並說阿瘦是維修中心裡面比較資深的，
請我把耳機留下，
因為我的耳機比較高檔，（2.~K，在耳機版公告的推薦文找的）
要找阿瘦做處理與測試。
（修到這時候有點生氣了：買了筆電到現在用沒3天，維修就要等快30天。）
（我以為買了筆電沒得用已經很慘了，現在連耳機也沒得用啦。）
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時間：十月初（台南）
地點：台南維修中心
懶人包：我又來維修中心啦，工程師阿瘦提出新的解決方案
說明：
阿瘦說現在有兩種選擇，
一是繼續調零件做測試，找出哪裡有問題。
二是維修中心開證明，要我寄回台北請經銷商換一台新的。
我想這千載難逢的絕症恐怕不是一時半刻可以修得好，
再加上缺貨又等台北零件往返的機會頗高，
就算會好也是久上加久、久久神功、久久不能自已，
不如選擇方案二吧。
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時間：十月底（台南）
地點：台南
懶人包：經過超久拿到新的電腦（除了硬碟），問題依舊
說明：
這新的一台我一開機，
咦，怎麼桌面上有上次工程師測試用的音樂檔案？
查了一下系統資訊，10月還有一些使用紀錄？
電話聯絡了經銷商，
他說怕我資料不見，因此除了硬碟是舊的外，其他全部包括配件（低音喇叭）都是新的。
（一開始就被工程師重灌過了阿我怎麼可能怕資料不見）
看來這台還有部分小銀二號．甲的靈魂，
姑且叫他小銀二號．甲甲好了。
小銀二號．甲甲測試之後問題如下：
1.耳機噪音
電視壞掉比較小聲（介於小銀二號和小銀二號．甲之間），偶爾有不規則小高音。
不規則小高音頗難形容，
可能像是女高音站在電視上練習發聲，
開心的時候跟著電視動茲動，唱累了就休息，電視繼續唱，沒有規則可尋。
2.低音喇叭無聲
如同前面提到的，經銷商言明這低音喇叭是新的，但不知為何接上筆電還是沒聲音。
為了確認我請隔壁同學聽，就是沒聲音。
（.....那跟換新之前不就差不多嗎？）
經銷商表示要不我運氣超好一直踩到大便（好啦他不是這樣說，反正是一直買到機王的意
思），
要不就是這型號全面都有瑕疵，
（我不敢肯定，但「印象中」一開始鍵盤鬆掉的那位小銀聲音很正常）
要我再向台南維修中心詢問(...)。
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後來我又踏上了台南華碩皇家中心之路，
把電腦、低音喇叭、耳機交給他們，
提論文計畫前大概沒機會使用了。
對遇到的毛病終於有初步的了解，
打算購買這台可以參考。
1.低音喇叭無聲
沒有很多網友抱怨這點，
我拿到連續兩台低音喇叭無聲應該是「個案」，
大多數的低音喇叭是有聲音的。
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2.耳機底噪超大
在中國論壇得知許多人都有此問題，
（註：中國版與台灣n550略有不同，EX觸控螢幕，但這個毛病應是共通）
不確定是不是全部，但論壇已經視為設計有問題。
http://nbbbs.zol.com.cn/44/227_437814.html
http://tieba.baidu.com/p/2679872509?pid=41111540763&cid=41111735108
http://tieba.baidu.com/p/2610869265?pid=39719008198&cid=0#39719008198
http://tieba.baidu.com/p/2557900393
（討論篇數太多，下略）
目前仍無100%解決方式（有錯請指正）。
那非100%的方式呢？
經本人耗費一整天實測各種網路方法，
可以「稍微」降低底噪的的方式如下：
1.進入裝置管理員刪除Realtek喇叭驅動程式
2.讓機器自己抓驅動程式
製造商會變成Microsoft，原理我不清楚
但是這會有副作用
1.低音喇叭無法使用
2.內建的一些音效軟體無法使用
以上這兩樣功能可能需要原廠內建的驅動程式的支持
我主觀感覺大概下降一半吧，
搭配某些耳機可以達到聽起來無底噪，
但以我的耳機來試，
仍然覺得有問題，
還是比其他筆電明顯吵雜。
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這事真是把我搞瘋了，
有玩耳機的同學線上聽我抱怨（沒親耳來聽），
還一直說筆電有底噪很正常，
但我又沒辦法拿數據反駁他Orz
台南華碩工程師說他第一次遇到，
不知道是不是這系列都這樣，
已經回報後端技術部門，
我的資訊比維修部還先進是不是要感謝+賠償我啊啊啊！
N550JV 使用的音效晶片是來自於 Realtek 的音源控制晶片, 我建議您上 Realtek 官方網站下載新版的音效晶片驅動程式更新看看, 也許會對您有所幫助.
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false#High Definition Audio Codecs
另外, 低重音的部份, 是插在電腦左方的黃色專屬低重音的音源孔, 而不是一舨的音效輸出孔喔.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
Delengkimo wrote:
我個人有一個建議, ...(恕刪)
您好，我猜您沒有看完整篇文章，
簡單的回應您的建議。
1.低音喇叭的部分
已經由華碩工程師確認無法作用，
並非原PO不了解如何使用。
2.音效卡驅動部分
我親身測試四種版本的驅動程式，
感想寫在在本篇的二樓。
簡而言之，目前無法由更新驅動程式來完全解決底噪問題。
要是我直接開罵啦~
買回來的電腦居然修一個月都沒辦法修好,
況且開了幾台都是有問題的機種,
說實在的,我在買N750JV也是開了第三台,才免強接受,
早知道,我就網路購物,一直檢查退換貨,弄到自己滿意為止,
這應該不是個案的問題了,已經有幾個版友購買華碩N系列,
遇到滿多問題,不管是維修品質或是產品的QC都有待加強~
我遇到第一台是螺絲被動過,底下的喇叭外殼是突起XD
第二台則是筆電外殼的華碩標誌龜裂,轉軸刮傷,觸控板左上角可以下壓,
第三台則是光碟機外殼密合是歪的,使用電池則螢幕會不定時閃爍....
(現在正拿去維修,居然要等備料等一個月!!!
我很想說我自己跟你們家買筆電專用的藍光光碟機,請你直接幫我裝上算了XD)
說實在,板上滿多經銷商在維護自家販售品牌的面子,
消費者還是要睜大眼睛一一比較,才能選到滿意的產品~
對了怎麼沒遇到會跟人用500元來收購消費者有問題產品的好棒棒先生阿?!
Jumbooooooooooo wrote:
這篇首先發表在PTT...(恕刪)
悲觀的樂觀
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