您好，這是急件，因為小妹上星期五拜了一台W7J (黑) 也快快樂樂的從它把衣服一件件脫掉拍了很多美照~~(阿 ~~不是重點)
在買時也開機檢查過亮點、記憶體、作業系統、各式配件，就這麼快樂的抱回家
可是，當我在前天，也就是買機的第四天，因為小妹有些許的3C產品，所以各類卡片也頗多的
就在測試讀卡機時，發現了一個問題，也就是~~MS PRO卡(加轉卡)，插入後，竟然感覺不到彈片
而插到最裡面時，竟然也彈不回來，要努力扣才能把卡片拿回
打0800華碩專屬電話時，他們要求我送回維修站檢測，而由於是買的第四天，所以我也馬上和經銷商聯絡過了
經銷商那方是說，若維修站判定為主機問題，他願意原價退錢或作換機的動作
而我送維修站時，工程人員回報，我這台有問題，必需作微調，但又是剛買，所以很不願意拆機維修，工程人員是說間隙過大，造成卡片推入會卡太緊，造成退不出的問題
這時經銷商卻又告訴我，工程人員對他說這是W7J常見的問題，"只是"我那台較明顯
而經銷商送回原廠，華碩很有機率原機退回，但他卻要吸收我開箱過後，他要賣要低價賣予別人的問題
所以經銷商傾向退錢給我，要我和別人買，要是我再開另一台，若又是一樣的問題，他將不保固此問題，要我送維修站作調整，還說MS PRO的轉卡有厚有薄，是我的卡片有問題
現在很困擾，ASUS說是這台比較有問題，但經銷商又說是W7J都有的問題，但我又蠻喜歡W7J的
請問各位大大，我該怎麼處理呢？
1.想問一下，是否大家的W7J都有這問題呢？還是我那台才這樣呢？我插SD卡是正常的
2.向原經銷商退錢，向另一家買 ，但似乎比過價，這家算很便宜的(約45張小朋友 不含稅)
3.向原經銷商換貨，要是有此問題就得送維修站了
4.若是W7J都有這問題，那以後使用除了調整，就得自己用讀卡機嚕？
5.不送回原經銷商，直接送維修站作微調 (但新機就得送修，心情有點糟，但又很喜歡這台)
P.S：蠻急的，因為星期五就到第七天購買日了，必需要和經銷商作退錢、換貨，或是自行送維修站
而最快星期日就得送回去，所以請各位達人幫幫忙，拜託，謝謝
第一次接觸筆電的小妹 Ｑ＿Ｑ
應該正常的流程
1回原廠請他開立證明
2回經銷商退"原價"(並無所謂的拆箱費用)
3或者回經銷商換貨(因為你有新品不良證明換貨是給經銷商做面子了!他可以直接回原廠原價退)
4換貨之後一樣有所謂的鑑賞期
以上是正常流程
但是
原廠的流程其實很OK
但是由於業務必須要來來回回好幾趟才能退回他自己的進貨價格
他這段時間根本無法做生意
所以通常會已開箱費用或者手續費用2%之類的話術
請客人自行處理回原廠維修
建議你
1先回原廠讓他開立證明
2請經銷商換貨給你(當然~請把你的周邊帶者在新品的時候先測試好)
這樣做我想對雙方都好
另外額外的補充
你說的七天鑑賞期
只有適用在網路.郵購等無法看到實體的購買管道
在實體店面是根本沒有這個條款
除非
你在你的收據上或者訂單上面有寫鑑賞期的條款
才有可能這樣
原廠才是你最好的先行之處
御影雪蝶 wrote:
您好，這是急件，因為...(恕刪)
>>在買時也開機檢查過亮點、記憶體、作業系統、各式配件，就這麼快樂的抱回家
>>因為星期五就到第七天購買日了，必需要和經銷商作退錢、換貨
請參考消保法第19條。
>>工程人員對他說這是W7J常見的問題，"只是"我那台較明顯
ok 如果是這樣，請那位工程人為開立維修單據，白紙黑字在上面寫下 [這是W7J常見的問題，只是這台較明顯(把機器序號也寫上去)，然後直接聯絡ASUS客服部門經理，並傳真給他看，請他們給你答案，是ASUS品質如此，還是工程人員說謊。
以下是我自己的想法。
如果讀卡機是一個重要的功能，而大部分的W7都可以正常使用，[唯獨]你的電腦不能用，通常我們會稱他為『瑕疵品』，有良心的廠商應該是換一台全新品給你，而不是以維修來代替，你可以試著和總公司爭取看看。
御影雪蝶 wrote:
您好，這是急件，因為...(恕刪)
我剛好遇到同樣的問題 跟你說一下好了
我的a8js 遇到某些ms轉卡的時候真的會像您那樣
這種轉卡的特徵是 轉卡正面有印字的那面
ms轉卡前1/3的位置是一塊白色整體的塑膠,
某些轉卡(新出廠的)這個部分有兩塊 從前方接點開始數約兩公厘的地方往下壓可以分開
如果您遇到這種轉卡一定會卡住-_-
如果是一整塊塑膠的就沒有這個麻煩.
asus每一台都有這個毛病. 因為asus的是把整張轉卡長度都吃到機器中 像acer toshiba或hp的機器用轉卡時有1/2-1/3會在機器外面.
如果你不能理解的話,我晚一點可以照照片給你看
這個問題是asus跟sony一起造成的-_- .....我有四塊ms轉卡 其中3塊舊的不會 剛買的4gb ms送的就會-_-
小強nacnalu wrote:
通常這個問題應該正常...(恕刪)
謝謝四位大大的幫忙，總算決定今晚馬上把這台送回台北退錢了，(只是很累 桃園 台北二邊跑)
就算要多花五千多塊，也很不想受這個氣了
經銷商的態度變的很硬，他說他寧可不作我的生意了
而原廠卻也說這是我跟經銷商的問題，他們願意的處理不是和他們更換新機，而是要求我和經銷商協調，只願意幫我作維修
to：小強nacnalu、twpop
上面我說的開箱費用，是這台經銷商說他要自行吸收，現在變成，若再拿第二台換給我，還是同樣的問題，他將不為我保固讀卡機的問題
而他說原廠不願意幫他換新機，我開箱的幾台，經銷商要廉價賣出，所以他寧願不要冒險，叫我去找比他便宜或是買貴的
他也說了，市面上沒有人比他低價，什麼之類的，不過還真的一分錢一分貨阿=.=+ 真的學乖了~~
to：kuo
請問您的也是w7j嗎？插的也是ms pro轉卡嗎？真的不會有這問題？那我只好再找電腦商場了，謝謝您~
to：sopp0820
我這片轉卡就是sony的=.=+ 我有二片轉卡，不知道是舊型還是新型，只知道他有二個顏色，似乎是連接的
前半片是白的，我也沒試過是否可拆下，那您碰到新型轉卡是否就直接放棄了呢？直接換讀卡機？或是舊卡？
但維修又說我這台什麼縫特別寬，好困擾阿.....
以下兩種都是原廠的轉卡不同時期的
上面為我最近買的4gb ms pro duo 送的
下面為之前買的2gb ms pro duo送的
上面的並不適用於asus nb 我有兩張如上面的都會卡在asus nb中 目前測試過g1 g1s a8js w7 w5f w5fe都會有相同狀況發生
以肉眼看我拍的照片您也可看到我拔出時所造成的刮痕
圖片中兩張都是made in japan 的
請各位asus nb使用者注意一下不要用上面那種插進您的nb, 不然可能拔不出來.
其他nb廠牌的並無此問題,因為asus的插槽設計整張ms轉卡都會吃進機器. 別家像toshiba, hp, acer
都只吃盡半張卡
此問題應該為sony 更改轉卡的設計造成的..錯應該是asus跟sony都有
會發生問題的轉卡 在白色前端為兩部分構造, 厚度約多0.5公厘..請大家多多注意噢
內文搜尋
從 APP 打開
X