我用的ASUS F6VE筆電，出廠日期是2009/11，購買日期是2010/01月份。
主要用途是公司資料處理、打文書報告而已。
買來使用約二年時，即發生鍵盤故障(Shift鍵+某些按鍵打不出字)，
後來拿外接鍵盤確認結果都正常，但拔掉外接鍵盤後又不良了，
所以百分之百確定是鍵盤掛了。
當下馬上去最近的 華碩"中壢皇家俱樂部"維修，結果居然還要我把筆電留下來做檢修，
我說，我已確認過是鍵盤故障，不然請拿鍵盤馬上作確認，這樣我電腦才不用留下來。
維修人員才不太情願的從裡面拿出一個鍵盤(他說是從別人筆電拆下來的)，一裝上去後
我的電腦才變正常，然後跟我說"我們現在沒現品，需訂料，待零件來後再通知您來更換"
印象中過了兩天後通知我零件來了，通知我去更換鍵盤。
(明明可以很簡單判定的問題，居然還要消費者提醒說如何做才能讓客戶影響性最小?)
如今(2013/5月)，鍵盤又出現同樣問題(左邊Ctrl跟Shift鍵失效)，有了上次的經驗，
5/19 早上先打電話給"華碩皇家俱樂部"確認有沒有零件，以方便過去更換。
結果，"皇家俱樂部"居然回覆我說"此機種已經停產，所以沒有零件可更換"。
哇哩勒@@，筆電才使用三年多耶!沒零件可更換? = =
接著，我換打華碩客服專線，電話那端的客服人員聲音一聽就知道是對岸的。
以下是概略對話過程～
我:小姐妳好，我筆電是F6VE，鍵盤故障了，但我去電問皇家俱樂部詢問，說沒零件可更換，請問該怎辦?
客服:先生，此機種已經停產，所以沒有零件可更換，所以請外接鍵盤使用。
我:沒有其他維修中心可調貨了嗎?
客服:現在此機種已停產，請您去網路拍賣購買，或是訪間維修店，或者是去二手市場購買，應該都可更換"。
我:如果要外接鍵盤使用，那我買筆電作啥? 那如果螢幕故障是否也再外接一台螢幕?
妳們這樣的服務，爾後我們怎還敢買華碩的筆電?
面對華碩如此的品質及維修態度，我已經不敢再買華碩的筆電了。
這叫我們如何挺國貨？如果各位要買筆電時，請三思。
華碩品質~以卵擊石 果然是真的。
