買來兩週內立即發現LCD的膠修左右邊是不對齊的，沒想到才用了10天NB下方滑鼠左鍵失效，華碩皇家開換
貨單，手續搞3個小時，讓我去華克電腦換了一台全新的UX31A(第一台)。
沒想到拿到全新一台LCD的膠修左右邊也是不對齊的且比第一台還扯，我想算了(華碩的功力只是如此)萬萬
沒想到用了兩週K/B 的m鍵及k鍵又故障，。
再送華碩皇家時他們只同意幫我換鍵盤，我堅持換新機，光華華碩皇家的主管簡先生，他表示他無權決定，需反應給總公司，請我等他回覆，一等等了一個月後華碩皇家無人回覆我的問題，於是我用了一個月鍵盤壞的UX31A(第二台)。
於是我再去光華華碩皇家找主管簡先生，他說他忘了這件事~~~~~~~~~華碩!!!!!
基於他們忘了事件，於是願意換一台全新的給我(第三台)。
千千萬萬沒想到 滑鼠右鍵又失效，滑鼠會自動飄移，再我的堅持下，他們才同意讓我退貨!!!!
過程中我發現了華碩的重大問題:
1.客服，無論是我網路客訴(無人回應我)，還是打電話投訴(大陸口音)一直轉接不下4人又說會回應我，但一直都沒人回應，從頭到尾只有光華華碩皇家的主管簡先生(忘東忘西)跟我接洽，如此的客服系統~~~生意再好~~~~總有一天會遇見華碩皇家(無言)。
2.計設研發問題， 再換貨的過程中我試了不下5台跟UX31A 一樣的滑鼠右鍵(最右下角) 會時有時無，
也許他們的品保該好好謝謝我!!!幫他們找到問題。
總之
沒有好的品質，也許可以靠客服彌補
這兩樣都作不好，我想你們真的消費者都當笨蛋。
真心的期待你們給買ux31A消費者一個交代!!!!
有圖有真象~~~~~~飽受華碩欺負的小老百姓敬上!!!
