我非常喜歡這台(除去客服維修跟穩定性的問題Orz),
10月初買的‥
==以下這個是小事==
買了兩個禮拜後,發生了用到沒電、筆電自動關機之後,到圖書館插電開機,雖然開機鈕有亮,可是畫面從頭到尾都黑的。
過了好幾分鐘,還是這樣,當時想說可能電量不足的關係,把它關機可能充電更快。
可是按開機鈕不管幾秒都沒任何反應,沒辦法關機。
而且這台用的時候,我都沒有感覺機台摸起來熱過,吹的風也都頂多溫,幾乎都是沒感受的到溫度,可能因為我都沒拿來玩線上遊戲。
而它沒反應之外,因為我等很久,它開始慢慢從機台摸起來熱熱的,到後來變成「燙」的感覺。
因為它的溫度一直都有增無減,我只好把它的電池直接拿掉。
隔天有打給客服問,客服的回答是:那您就以後遇到這個狀況就把電池拔掉就可以了。
可是我還是覺得很奇怪:可是你不覺得這很奇怪嗎?沒電至少也要可以給我關機呀,我按開機鈕有亮,可是畫面一直黑的,這不是很奇怪嗎?
他支支吾吾下就說有問題可以送去維修中心。
後來因為當時很忙,所以就想說先算了。
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十月底
發生畫面有很多有顏色的點

事發的前一天晚上,筆電在我的書桌上都還好好的,後來關機去睡覺。
隔天早上(第一天)就闔上螢幕帶去學校,結果一開機就這樣,
(↓這幾天記不是很清楚,總之就是它有時候變嚴重、有時候變好、中間有次還完全好)
第一天的時候,有時候畫面會變嚴重、有時候會變好一些,
第二天的時候,把它留在家裡,回家後,在家裡開機發現它完全好了,
第三天的時候,帶到學校,發現它又壞了,
第四天,還是壞的。
因為後來感覺它沒有好的跡象(後兩天都一直壞的),所以我拍一拍照片,在11/1左右帶到逢甲店,
客服他看一看幫我動一動螢幕,他就說動一動螢幕他有時會好,所以有可能是排線問題,
填好就送去了。(會轉送到英才店維修)
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後來幾天維修的人就打電話給我。
他一直跟我說他覺得很尷尬,因為他看我的筆電是好的,不知道問題在哪。
然後我就說我有照片,我可以傳email給他看,可是他就說就算有照片,他還是要現場看到才行,不然他不知道問題在哪。
他一直不要,我就只好說當初幫我收件的那個客服,他有看到狀況,要不要問問他,說不定能知道那個狀況的名字是什麼,這樣你比較清楚。
他就說那個客服沒有留名字,所以不知道是誰,
(過程中,他扯了很多東西= =
他還自言自語了下「雖然逢甲店只有兩個人員……」可是他還是不想去問。)
後來他就說那幫我換主機板好了,他猜那個狀況應該是跟主機板有關,
過了一下子,他又打電話過來說主機板沒有料件。
我就問他可這台不是今年出的嗎?不是新的嗎?怎麼會沒有料件。
(因為我對筆電不熟,我只聽過筆電太舊沒料件的事情)
他就說因為料件是慢慢來的,所以新的會比較沒料件。
最後,他就說他幫我重灌,然後送回來,有問題再說…沒辦法就只好這樣。
雖然當下的感覺是「唉‥還要再跑一趟‥」(因為送過去已經蠻多天的了ˊˋ 回來之後又要再送過去,又更多天…)
我就跟他問清楚,「所以以後我送英才店,就不會發生這種事情了吧?」(如果送英才店,客服有看到,送到他手上又好了,又不行,這樣還不是一樣…)
他就說不會。(可能跟自己店的人會比較熟=.=…)
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結果晚上去拿是好的沒錯,
隔天白天我帶去學校,又發生一樣的狀況=ˇ=...(遠望
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等到有空又送去(好像是隔一天),這次送英才店。
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好像過了一天,他打電話給我,(他終於看到狀況了= =)
他語氣也不確定地說他猜應該是螢幕的問題或排線連接不良的問題,所以幫我換掉螢幕跟弄排線看看,回去看看還會不會發生這樣的狀況。
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11/11 取件
現場我看他開機啥都OK。
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隔天上課仔細一看發現轉軸那邊一邊平、一邊凸(連接螢幕的部分),
然後螢幕打開螢幕框框下方澎澎的。
看到心情又悶了…‥
買了大概一個月半,都在擔心這台、送件、取件= ="(11月幾乎都沒好好用到= =....
所以我想請問是我比較衰嗎?
因為我好想要跟他退貨喔…(看到它服務這麼爛,真的有點受不了了…
請問有大大買這台,都好好的、沒事情發生嗎?
我真的很寶貝這台‥我還特地買螢幕保護貼、機身貼、鍵盤膜、筆電包,每次上課用筆電都在下面墊A4紙(這台比A4紙小,也是我喜歡的一點),都讓他任何灰塵都沒有T^T 而且我都很小心注意不要壓到它。
===其餘方面===
第一次取件回來發現底座墊高的地方有層灰塵,我就心好痛…(他沒用東西墊T^T
第二次送修時,看到英才店客服姊姊把我的鍵盤膜直接拿起來,
(逢甲店的客服只是問說鍵盤膜要不要留,我說好,就這樣)
因為第一次取件看到底座的灰塵,所以我看到她拿起來就說不能留嗎!?(底座就算了,有凸一直線,所以擦那裏就好了,鍵盤更麻煩,每顆鍵都看的到下面都空的="=(感覺灰塵很容易進去,要清很麻煩,所以我一開始就給筆電放鍵盤膜,才開始好好地用)
她竟然二話不說地就拿起來,(空中的時候)我心痛了一小下。T^T
然後他放在桌面捲起來,重點是她把「放鍵盤的那面」朝外。(我都當場快暈倒了Orz)
然後我說要留,她才放回去T^T(超想哭
所以我真的很寶貝這台,都沒有讓它撞到啥的T^T....不知道為什麼會這樣T^T....
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11/20
想說來重灌一下,結果發現f9不能用~(開機一直按,他都會繼續進windows~
打電話給客服,叫我重複了一樣的動作幾次,也是不能用~要我送去維修中心看看@口@
可是上上次送修時,那邊的工程師明明有幫我重灌過說~(那時我問了客服他們的重灌的處理方式是什麼~他說是按F9重灌~)
又要去了Orz‥(希望是我傻傻,按錯、弄錯步驟之類的‥


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