華碩的品質 以卵擊石或是不擊自碎

各位先進請參考參考該如何處理？
我不知國產品質可以如此？要我們如何愛用國貨？

2012年(今年)9月29日至台北車站前的NOVA廣場，三井電子買了一台華碩K53TK 的15"筆電！
因為兒子的課業需求(現在也很正常，哪一個學校不需要，至少國小的課業都需要)

因為我是帶著舊HP筆電去修，無奈用了4年的HP已經不堪使用；
三井的銷售員告訴我華碩友推出一款實用且不差的筆電，以學生來用綽綽有餘，而且又是華碩的！
我想....嗯！ 我也是剛剛買了A75的筆電，也還OK，所以就幫兒子買了這一台K53TK 的 AMD CPU筆電！

從此不知是不是噩夢開始？
買回來的當天，當然是安裝啦！
隔天開始使用，兩天過後我兒說是過熱，我把我錢的散熱器借他用；
第5~6天，我兒把筆電帶回來，說是太熱會自動關機！我想這是AMD的一般通病吧！？
只好再買了一個功率較大外接USB的散熱座給他；
無奈10月13日整個掛掉，無法開機了！
10月14日送到三井，三井看了看也不敢拆機，告訴我們要送華碩維修部門！
隔天再送到光華商場附近的光華皇家去維修！維修站當然也開了單，說明要5個工作天修理；

我們不知是正常都要5個工作天還是一看這種情況必然是5個工作天，或是對這種狀況瞭如指掌？
我兒每隔2天就打電話去詢問(因為學資訊的，沒電腦哪行啊？)
前2天得到的答案是：已經為您處理了！現在還在測試中；
到了第4天得到的答案是硬碟掛了，所以沒辦法啟動！需要更換硬碟；
10/19日再跟他們連絡，他們說硬碟換好了，再測試應該可以了！
10/20我們再連絡，說是還不能開機！？ 挖哩勒，搞什麼啊？新機耶！華說的品管在幹什麼啊？
10/21日中午我們再打電話去詢問，他們說昨天(10/20)有打電話告訴我們！我們把電話的通話紀錄看了又看，就是沒有來電，我想華碩維修單位應該忘記現在已經是2012年通訊暢旺的時代，即使在地下室接不到訊號，上了收訊區，電信公司還會發個簡訊告知有未接電話吧？
10/22日我們再次打電話給維修部門，他們這回說硬碟已更換，可能是主機板的問題；!@#$%^&*( 我不知該說些什麼好？

於是我上網找到華碩客服部門(這些他們有錄音、也可以去查)先是一位蔡先生(大陸口音)回覆我，我把情況說了一遍，希望盡快幫我們修好，華碩的品質竟然如此不堪？這是早上10點多，我請他們下午4點前給我消息！
下午4點我在打電話過去客服部，是位丁先生接的(也是大陸口音)，他說了一堆客服人員會說的抱歉語詞，但這些與能不能修好不是一回事！我已經開始要求換新機了，畢竟兒子的課業重要！能不能修好還不知道咧？
下午5點半吧他們維修單位打了個電話給我兒子，說明筆電維修的狀況：主機板&硬碟都換新的了，但是還是開不了機！哇！這是什麼筆電啊？這是什麼品質啊？還說再給他們2個工作天修理！

我在17:55再次打電話去客服部，這回換了一位姑娘說話了(大陸口音，所以我說是姑娘)是位姚姑娘，她說維修部門有通知了吧！？我說主機板換新的、硬碟也換新的，還是無法開機；那麼下一個是換電源供應器還是顯卡、.......都要換？我花了錢當白老鼠，買一個組合的華碩機，對嗎？換做是你，你會如何做？我要求換機，甚至貼錢換高一檔的Intel CPU的都行(畢竟我沒要求退錢，因為也不是像他們買的)；她說他們沒權限，但是維修部門有權限；我請她聯繫維修部門說明，內部聯絡應該較確實，我會明天(10/23早上再打來)她才說OK！
10/23到了下午2:05我再次打去，換了一位王先生(這回應該是台灣人了.我猜啦)，只好再重新再說一次，依然等不到結果，各位這種品質能買嗎？該不該換新的呢？

愛用國貨是可以接受的，但起碼的品質應該......(服務也是一樣吧？)

這就是華碩的品質，華碩的維修！國內被推崇的品牌咧！不敢恭維啊！