msn一開視訊就當機的問題?

之前用msn視訊都還是正常可以開啟,後來不知道哪邊有問題,只要msn一開視訊就會出現"正在尋找解決問題的方式"...字樣的視窗跳掉後msn整個關掉了,重新登入再試也是一樣,不知道哪邊出了問題?
唯一知道的是最近在看youtube動畫時有時候會突然出現flash發生問題的樣子影片不能看,畫面整個突然停住過一下子又可以動,請問這是什麼問題?

我本來有用系統還原,但是發現顯示能還原日期都是近一兩個月的,想找久一點的日期也沒有..