請問有 申請昇級Vista的朋友
你們有收到昇級光碟了嗎?
我上網查訂單進度,已通過COA驗証
請問,是否已經完成訂單的動作?
我有將asus的購買發票及相關証明傳真給微軟了!
不知何時才會收到昇級光碟?
想到我自己的狀況我倒是還只能冷冷的笑，我1月3號申請訂單直到現在才顯示COA/POP認證通過，所以搞不好你收到升級光碟的時間都還會比我早，連我同學比我晚申請15天都早就在過年收到升級光碟。
我連自己跟台灣微軟都覺得對升級發生大Trouble都感到不可思議〈台灣微軟送給我微軟光學滑鼠當賠禮，也算有誠意了〉。
糟糕了！我又想買新蘋果了！（愛死蘋果囉！）
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1/3日我申請訂單完成
1/6日我mail購買憑證到升級中心，mail後三個小時我致電升級中心詢問是否有收到我所寄出的mail，對方告知已經有收到我所寄出的郵件，但是採取人工驗證的方式，所以要我等待驗證完畢--->這屬理所當然，因為只是打電話確認是否有收到mail。
1月中旬初我上網查詢訂單狀態，查詢到的結果是還只是訂單已確認，就撥打電話到升級中心詢問，客服告知我升級已經通過所有驗證，已經要安排寄送光碟了，並表明二月初我就可以收到升級光碟並要我耐心等待，並且無須再撥打電話至客服中心進行確認。
1月中旬末我又上網查詢，訂單狀態仍然是訂單已確認，我又撥打電話至升級客服中心，升級中心要我等10分鐘，到負責收取驗證mail的部門幫我詢問我的mail是否有收到〈這時候我就覺得有問題了〉，10分鐘後升級中心致電給我，並跟我說已經有看到我的mail，並念出我mail的內容以及發票上的字樣以及我NB購買的價格，聽到這裡我想認誰都應該相信對方有收到吧，連我寄出的mail內容都可以完整念出來了，同樣也是跟我說要我等待光碟寄出囉，並於2月初就可以收到光碟。
1月底我想說上網查一下訂單狀態，一樣還是訂單已確認，並未通過COA或是POP任何一項驗證，便打去升級客服中心詢問，升級客服中心有分大陸跟新加坡，視你該通電話被轉到哪個地方而定，客服跟我說他們完全沒收到我的購買憑證，一度一直認為我不曉得要寄送購買憑證這檔事情，我告知我的狀況讓客服知道，客服說會留下我的資料跟記錄，並跟主管反映〈但並沒有跟我表明要幫我改訂單狀態，因為還是認為我沒有寄出購買憑證〉。
1月底末~~2月過年前四天我打了兩通電話至升級中心，客服同樣跟我說我並未寄出購買憑證，我提到上次客服說要處理我這項訂單並告知主管處理，客服回我說他們並沒有記錄這件事情，所以後來一直跟我扯要我mail購買憑證的事情，當時我心情就不太好，客服便轉電話給主管接聽，主管劈頭就一直要我mail購買憑證，我一直告知我早就在1月6號就已經mail，以及你們升級中心的人員早就告知我已經收到我的購買憑證mail，並安排出貨，客服主任只是一直跟我說沒這回事情，還一直質疑我是不是打錯電話〈難道我是打到達美樂買披薩了嗎？〉，我告訴對方我很確認我有寄出購買憑證，相關郵件寄送都有紀錄，升級中心也有回傳接收郵件的回條，以及通話的錄音都有紀錄，客服主管才鬆口不再針對購買憑證這件事情跟我爭論〈因為該位女客服主管也回答說依照我訂單編號理當我是在2月初之前就可以收到光碟〉，並告知我會幫我在兩天內調整訂單狀態通過所有驗證。
但是過了兩天後訂單仍然是沒有通過任何驗證，接近晚上六點就有一位新加坡升級中心的客服先生致電給我，開頭就說先生請你可不可以mail給我你的購買憑證〈態度不是很好〉，我就說前天大陸客服主管說要幫我改狀態，新加坡男客服告知我對方並沒有幫我更改〈我心情開始不好〉，接著新加坡男客服便跟我說：先生，這樣好了，我特別通融讓你直接寄到我的個人mail信箱，這樣你的購買憑證就可以收到不會遺漏〈其實我大可可以再寄一次給他們，只是我認為我沒有必要再寄一次，因為再寄一次等於我自己承認我重來沒寄過購買憑證給他們一樣道理〉，我就告知新加坡男客服我遇到的狀況，但他態度真的不是很好，接著告訴我：先生，我剛跟我們升級中心討論過特別允許你不用mail購買憑證就讓你通過〈我整個火大，什麼事特別允許，意思是說我死賴著不傳購買憑證嗎？〉。
接著隔天我便與台灣微軟聯絡，台灣微軟客服聽到我的狀況也表明不可思議，也一直詢問我不是應該早就收到升級光碟了嗎，所以整件事情真的很曲折離奇，才會逕向請台灣微軟處理，而台灣微軟也認為過於離譜才會由主管出面幫我解決，所以如果還再處理升級步驟的朋友們，如果你整個升級工作天數也沒幾天倒是不用很急，因為他們是採人工驗證，按照正常程序也不會你今天申請沒兩三天就可以馬上確認寄送日期，有任何升級問題還是跟升級中心詢問吧，除非碰到的狀況跟我是一樣的，才需委託請台灣微軟出面解決。
糟糕了！我又想買新蘋果了！（愛死蘋果囉！）
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