我的ASUS 某系列的變壓器就在過年期間, 把我一家好幾口人嚇了好幾跳，就在我父親正操作HomeKara2的時候，(我把Notebook當點唱機)，
變壓器就在那時噴出了比火樹銀花還要耀眼的火花，
那時我看傻了眼，
我心中好像有一股想要拍手的感動
(錯了應該是要滅火的行動)
，但是我爸就好像是受過訓練似的，
一個箭步就拿了身旁的抹布一下就將花火拍熄，
也把變壓器從Notebook拔掉，
我們全家人嚇出一身冷汗，
一時全家無言，也終斷了歡唱時刻，
真的是很掃興，今天就要去和ASUS維修中心談談，
可是都己經過保固，不知道能不得到賠償，
如果這樣的維修還要收費，那就真的很OOXX了，
不知道有沒有人有遇過同樣的情形，
可以給我一些意見，
以下是出火的變壓器照片，
大家給
一點主意吧！
2006/3/1 Update
我不知道自己是該高興還是還是繼續生氣，
在9點多的時候看到ASUS內部人員主動發了私人訊息和我連絡，
希望我能和相關人員談談，該如何處理後續的問題？
我猶豫了一下，還是將連絡方式留給了對方，
因為事情還是要解決，而我也不是來鬧事的，
之後打電話給我的是傳私人訊息與我連絡的人，
還有台北皇家的店長、新竹的皇家店長、客服人員等等…，
都展現了無比的誠意和親和力，(今天晚上我就可以將機子拿回了，但是我得照顧我家的小惡魔，等明天囉！)
既然ASUS有誠意解決問題，
我當下也決定息事寧人，
但是我希望不會再有同樣的事情發生，
一是電腦起火燃燒，這若不是有人在旁，
這畢竟是會造成火災，甚至是人員傷亡，上了頭版，
這難到是ASUS願意見到的嗎？
之前DELL電池及除濕機起火事件難到你們都沒有在看電視新聞嗎？
以下是這次事件版友們的話，我截錄一些，我覺得ASUS也該聽聽這些話，
●安全性問題是沒有保固期限的，這點我很認同，
●因為起火可是攸關性命..不是元件爆掉就算了
●反之他願意處裡.也要提醒她們去追同一批貨的使用狀況
●好比買個設計不良的玩具導致小孩受傷甚至死亡, 誰還會在乎廠商是不是要賠一個新的玩具阿?
●我的經驗是這個不管有沒有過保固，廠商至少至少要換新的變壓器給你，
我的某NB也曾經發生過起火事件。雖然過保固，但送回原廠去，原廠不但大驚還很慎重的處理，
日本原廠還要求台灣這邊要將機體原封不動的寄送給他們檢驗發生原因。
●這是真實案例...我覺得依台灣人的性格，這件沒死人也沒什麼好大驚小怪的，最後應該是換給原PO一顆新的變電器就打發了，除非原PO鬧上媒體。這是我最不願意見到的。
我想如果沒有再有後續的問題，我想這一事件也應該會到此結束了吧！
就如同版友說的，我覺得依台灣人的性格，這件沒死人也沒什麼好大驚小怪的，不是嗎？
還有ASUS的客服人員應該再教育才對，我不知道這是不是像我這次一樣純粹只是個案，
還是有很多地雷，只等這顧客何時踩中而以，是不是我不知道啦！
還有以下這個夠幽默，我看了第二次才會過意來說，
變壓器中了101跨年病毒~
自己在倒數5 4 3 2 1.......
還有謝謝各位版友的回覆及意見，謝謝啦！12點多了，我也該上床了，明天還要上班呢？不是嗎？
雖然有了次一不愉快的經歷，還是很希望國內的廠商能在客服及品質這一塊好好的下下功夫，
看看日本的處理及作事態度，我想國內廠商還有一段很長的路要追，
雖然很不高興，但是還是說ASUS加油！再加油囉！
2006/2/28重新編輯
以下是今天去ASUS皇家的結果
今天去了一趟ASUS皇家，結果令人光火，
一開始我什麼都沒說，
只把故障原因描述了一遍，
客服沒什麼反應，
就開始填寫單子，
然後開始拆我的機子，
再寫了寫單子，
最後跟我說了一句，因為過保固，
這檢修費要500多元，超級
我當場有點不高興的又說了一次，
這是變壓器自己起火燃燒的，
他才將變壓器拿起看了一遍，
硬是要將線和變壓器分離，
都以經燒融了，怎麼分的開，(我心裡在想的，真的是ooxx)，
然後才又多說了一句，
工程人員會在跟你說明，
算了我上次以經吃了一次虧了，
我知道跟那種沒神經的人說話，
只會讓自己短命而以，
就看2、3天後ASUS的工程人員跟我說什麼了，
以後我不會在買任何ASUS的東西了，
東西只要是故障之後責任能推則推，
真的是ASUS品質，以卵擊石，
生氣，太生氣了，實在太生氣了，
難到真的要見報嗎？
真的想要送ASUS一顆蘋果吃說。
