但是由於同事有買,也有借來試用看看,發現GPS其實用不太到,WIFI雖然小小的微弱
但是都不影響我對ASUS這款平板的信心
在經過許多店家比較之後,於今年一月份購入
紫色TF201 64G 和 鍵盤
於是開開心心的使用
雖然偶爾瀏覽器會lag lag但是還可以接受,大不了重新啟動瀏覽器
尤其是他的喇叭真的沒話說,小小平板比我的VAIO S116還大聲,音質還OK
記憶卡的功能和USB轉接也很方便讓我在公事上應用
但是到了三月份
偶然要用到相機功能紀錄,打開相機,螢幕出現綠色雜訊.....
尤其進入到了錄影功能,還會當機
所以不囉唆當下決定一天有空,送修吧
送到了八德路皇家,客服人員也很親切的接待,說這個部分要做零件更換
(當天是星期一),大約星期五就可以修好通知您來取件,雖然覺得有點久但是也挺合理的
到了星期五當天,用期待的心情等待皇家的電話.......
下午還沒打來....所以打電話去關心一下
結果皇家的客服說因為EEEPAD系列要送回中心維修不過
竟然說貨運送出之後不知道到哪裡了....
我當然要請他們要馬上查出來讓我知道....不過過了一小時之後聯絡,還是說不知去向
然後也沒有給我後續交代....
當然我一氣之下當然客訴阿..打了02-2894-3447這支電話過去
講了前因後果之後,請他們解決
果然有差....半小時打來說他們找到了...已經送到維修中心
不過......因為暫時相機部份缺零件要等到下週五(當時是星期五),說零件會送到皇家,會通知可以現場更換零件
心理覺得既然態度這麼好就算了就等吧,不然也不能怎麼辦
就又去皇家拿了沒修好的機子回來用
之後過過了一週,沒通知
兩週,沒通知
三週,沒通知
一個月沒通知
真的受不了了又打去皇家問
竟然說因為我機子沒有放在那邊現場排隊,所以已經給其他客戶先換完了
下一批零件要等到下個月月底(當時是四月底),我當下當然有說可是維修中心說貨到會通知我
他們回應也感覺是中心是中心,皇家是皇家,所以不關他的事,又回了我零件是要現場排隊
雖然超火大,但是能怎麼辦?我就回覆說請幫我保留下一批零件,請你們貨到通知之後結束通話
到了五月底....依然沒消息...我就很無奈的打了皇家的電話...
一樣的回答!!!因為沒排隊所以沒料件....
當下馬上爆炸,電話掛了打電話去3447那支電話客訴,說會馬上請人跟我連絡電話來了,我說了我的相機到現在還沒修好...他查了電腦紀錄說...紀錄上寫零件送到皇家並且主動通知更換.....
我就說他們並沒有這樣做,之後講了和皇家的聯絡過程
他也很有誠意的道歉,並且跟我約好時間直接請快遞跟我取件送修
超有效率 只有兩天就修好了.....也稍稍降了火
過了一個星期還有打電話來詢問使用情形....
態度非常良好
但是......到了上星期6/23 順手要用201相機上傳照片到FB
開啟相機功能......又綠屏出現了!!!!
用到今天為至充電阜上放的邊條也變形了好幾次,凹來凹去都裂開了,然後現在鍵盤插上去也不會幫主機充電
我的媽壓...............WIFI GPS我沒影響....但是其他的問題都遇到了....欲哭無淚阿
現在還可不可以要求退貨阿? 這台機器真是快讓我瘋掉了....華碩品質....
請各位的大大可否提供下一步的建議? 這次事件讓我以後要對華碩的產品多多考慮了....
