農曆過年前買了台華碩筆電,在3月初時突然無法開機,反正是在保固內就通知客服到府收件送修,沒想到一送就是兩個多禮拜杳無音信........無奈之下再次打給了客服,質問難道客戶送修筆電何處故障修復期多久,都不用向客戶做一下回報嗎???就讓客戶傻傻地等........當天下午維修處即來電表示已檢測中(靠.....送了兩個多禮拜才剛檢測中).過兩天收到送回的筆電馬上拆封使用..........結果是沒有最慘,只有更慘!!!只用了一個多小時又無法開機了.......再次送修!!有了上次的經驗,做好了心理準備,結果一等......一個多禮拜又過去了!!一樣杳無音信,這次真的生氣了,一台新筆電買了2個月,其中一個月都在修理,你沒打去問進度,它鳥都不鳥你.....向客服投訴完,當天下午六點多收到維修處傳來的簡訊,內容:維修單號XXXXXXX筆電檢測中,僅此告知,如有其他問題請打客服0800-XXXXXX,或皇家!!!
我得眼睛已經冒火......以後不再買asus的產品了!!!老婆ACER筆電故障送修,雖然沒有到府收送,至少都會主動向客戶回報問題所在及修復期程!!其他3C產品送修也都一樣,只有華碩把客戶當傻鳥一樣耍.....維修品質爛,至於產品品質.....2個月的新品有一個月在修理.......真想退貨,買其他筆電好了!!!
境
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