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UX31E送修

小弟使用UX31E一個月
基本上感覺挺優的
不過不明原因在關機之後
就開不了機了
cap lock和power鍵都會恆亮

上周五遇到第二次之後
就送修了

等知道原因再來跟大家報告吧

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結局
在週一晚上拿回來之後
測了一下低電量和滿電狀態下
會不會因插拔電源就重開機了
發現不會耶
真是開心

不過卻發現電源燈不會因為滿電變綠燈
測試之後發現應該是主機板的電源插頭有接觸不良的情況
馬上晚上就回信給皇家用力的抱怨一頓
說我不是你們的QA,那時可以有拿回來沒問題的筆電可以使用
我的要求很簡單
就是不會修好一個換另一個壞
我希望修好就是真的都修好了
可以一個正常使用的筆電


隔天客服就打來道歉說一定會努力達到我的要求
希望我再送回皇家,幫我維修完之後作整體檢測
在確認沒有問題之後再回電給我去領取

周三晚上皇家就回電說已經換好主機板和電池
換電池是因為電池老化???
主機板異常所以更換

經過這三天的反覆測試(低、高電壓插拔電源是否會重開;會不會無故開不了機;電源插頭是否有鬆動,滿電後會不會轉綠燈)
目前是一切正常,除了在BIOS 206版插USB3.0時會不定時重開,不過在更新BIOS 210就OK了


老實講
換過了兩次的主機版和電池,有種這兩次像是整新品一樣的東西
換回來BIOS都是209,只有這次像是工廠直接拿新的出來更換,BIOS是206
當然只是猜測,皇家這樣做也合理,只是硬體FQC沒有做的很確實,總會有漏驗的地方
總之,品管要加強,除此之外,它的筆電還是不錯用的^_^

我的筆電故事到此結束
祝大家筆電都賠大家長長久久^O^
2011-12-26 10:51 發佈
文章關鍵字 UX31E
皇家回電了
原因說是主機板異常
所以直接換新的上去XD

話說會是我買的USB HUB造成的問題嗎?
USB Hub應該是很成熟的東西,但是如果是便宜貨的話...建議不要接比較好...這跟便宜機殼的前置USB一樣危險...
感謝樓上大大
不過有沒有建議的
小弟買的也不是雜牌阿>"<(esense)
修回來快兩個月
國年期間發生在低電量(約10%左右)
插拔電源會重開機的現象
經問過客服後可能是硬體問題
準備再次送修T_T
我的UX31也有一樣的問題耶

昨天才送皇家

請問你的電腦多久才拿回來??
小弟的前天送修
兩天就修好可以拿了
算是快的了
上次修了四天呢
那麼快!!

請問你是送修到哪裡的皇家??

我1/30送修至光華彩虹樓上的皇家

結果他調主機板要到下禮拜三才可以取機.....

我的是UX31 i5

才不到2個月的新機,就出這種問題

連維修時間都拖那麼長...

說實在的對他們有點失望
請問各位大大喇叭部位在靠近時聽得道電流聲嗎?
不管有沒有設為靜音.
因為今天剛入手就發現了.

謝謝..

probeab wrote:
小弟使用UX31E一...(恕刪)

seperiro wrote:
請問各位大大喇叭部位在靠近時聽得道電流聲嗎?
...(恕刪)

+1
我的UX31也有那尖銳的聲音
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