我只是想確定是否故障，為何還要檢測費～華碩的服務真的退步太多了~~
這18年來，我所有的電腦都是筆電，而且都是華碩的，從以前也送修無數次了，以往在網路上偶而會看到網友報怨華碩售後服務的文章，但是我總認為那是個案，因為從以前到現在，我每次去都還獲得不錯的服務，但是今天真的傻眼了。
我把家裡當傳真機(備用)的筆電拿去皇家維修，服務人員連看都沒看就告訴我要檢測費500元，當下我想是不是說錯了，以往不是都會先開機幫你簡單測試一下，但是今天卻連摸都沒有就直接要錢，這種感覺真的很不好，唉~~我只能說，華碩~~妳讓我失望了，我想我不會再購買你的任何產品了~~~
doraemon0507 wrote:
我只是想確定是否故障，為何還要檢測費
檢測費，光是看字面也知道是「檢查」+「測試」的費用
你要華碩幫你確定有沒有故障，跟你收檢測費是剛好的事
如果你要維修，另外收的叫做維修費，不衝突～
doraemon0507 wrote:
以往不是都會先開機幫你簡單測試一下
現場開機只是為了跟你核對基本配備，以免日後產生零件調包的爭議
保固期內的，有些只是操作與設定的問題，第一線人員可以直接排除，節省後續流程
超過保固期的，從來沒有現場開機簡單測試這回事
想要人家付出時間勞力測試就是要付錢，天經地義
熊貓界第一美男子 wrote:
當然有啊～有說：要你...(恕刪)
我家Hitachi 洗衣機經常出現Error Code, 技師來的時候卻沒發生, 所以要我們再看看多觀察若又遇到再請他來. 然後要跟我媽收三百元檢測費. 我媽說那如果又遇不到這個隨機出現的狀況怎麼辦? 技師說: 那就每次都付我三百.
問題沒解決當然感覺不好, 但是這價錢就當人家交通費跟買杯飲料喝的錢. 華碩租房間開維修站也是要成本的. 經濟不景氣. 人家也是要養家活口的~ 這樣想會好一點.
PS: 我覺得華碩皇家俱樂部算是部點算多的了吧? 我上次不幸要去交關, 選了師大路口那個, 有捷運, 要開車也可以附近付費停車. 比我送修HP跑去敦化北路容易多了~
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