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唉...華碩的維修品質真的是...(抱怨文 文多)

8/8
筆電在7/30日拿回了
剛開始測試一直都好好的 但是看個影片 突然螢幕消失 出現 消失 出現
然後跳出顯示卡驅動程式停止回應,並已恢復(驅動在華碩抓的)
單純上網不會這樣 只要按影片跑3D沒幾分鐘就會

後來受不了了 去nvidia抓驅動來灌 就好了= ="
仔細看了一下nvidia的驅動居然是今年的五月的 挖勒 華碩 你lag真久

從7/30測試到現在 除了不定期自動重開機外 沒啥問題了
只是整台機器 被拆到 很鬆散 原本的保護膜被重貼一堆灰塵氣泡
心情整個好不起來 再故障 就資源回收好了 = ="

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7/29日更新
今天早上十點半左右 昨天的主管打電話來了 說修好了
聽到有點傻眼 昨天晚上八點說沒板子要調料 今天早上十點半就調到了
還換好測試過了????整個讓我懷疑把原本的那塊整一整繼續給我

工程師測OK從後台拿到前台開機就掛了 這樣的品質讓我很害怕
我這樣可以要求保固延長嗎??

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歷經四年的F3Sv因為顯示晶片故障送修了

第一次送修
應該是7/16還是17有點忘了
到了19號一點消息也沒有 於是自己打了電話去詢問
告知主機板故障要更換已經幫我調料了 換好再告訴我
到了22號還是沒消息 自己又打電話去詢問一下進度
告訴我今天拿到板子了 裝好測試完告訴我
下午四點多打來 說OK了可以取件了
於是下了班就馬上去板橋皇家取件
到了現場看到進BIOS沒問題 就付款取件了

因為送修的時候我把硬碟拔起來了 又是下班直接去現場 忽略了進系統測試

於是一到加裝上硬碟 開機進了windows 感覺怪怪的 色階解析度都不對

而且只接跳出音效卡停用???what???怎麼會這樣 Fn+F10~12沒反應

第一時間想去看裝置管理員 又是第二次驚訝

觸碰板沒反應???挖哩!!!Fn+F9無效!!!

翻箱倒櫃找出滑鼠 接上去 看了一下裝置管理員

音效卡 驚嘆號!!!顯示卡也是驚嘆號!!!!

心裡想挖勒換個板子驅動要重灌(之前老婆W7換板子就不需要)

算啦 重新安裝驅動 ~~~~~~~~~~~ 全部安裝完了 重該機

哇靠~~~出現Winsows符號時 居然有好多白線 隔了20幾秒自動重開

再進去解析度跟色階又恢復800*600 16色 音效卡依然跳出錯誤停用

再看一下裝置管理員 除了顯示卡以外 都正常~

可憐的觸碰板還是不能用 音效卡也還是啞巴

怎麼會這樣勒~~算了~~還是先試試看顯卡吧 ~~

再灌一次驅動 這次上華碩官網抓 不是舊的 應該OK了吧

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~下載完畢 ~~~~~~~~~~~~~安裝完成 重新啟動

靠~~~~~白線更多了 挖勒停住了不會動?????

馬上打0800去問一下啥狀況啊???? 結果一個操大陸口的人不斷的重覆告訴我

系統要重灌 不然不會好 挖勒 這啥道理?? 掛掉電話

去翻出發票 打去板橋皇家問 小姐接起來聽沒兩句 馬上告訴我 我幫你轉工程師

ZZZZZZ

工程師接起來 說他都裝過測試過了是正常的
我問他 請問你怎麼測試的??
工程師:A~~~
我:你~~~該不會開機看BIOS可以進去顏色正常就結束了吧??
工程師:對阿 因為你沒留硬碟阿!!
我:沒留硬碟你們不會裝測試硬碟測試嗎??
工程師:A~~~對不起~(一陣道歉)
我:(心想算了 不想找碴)恩~好吧 那現在怎麼辦呢?
工程師:那你再送回來吧
我:那什麼時候會好
工程師:A~~~不知道耶 要看料況~調到料我馬上幫你修~
我:喔好~那我明天送過去可以嗎??因為現在我過去你們應該已經關門了吧
工程師:可以阿 我拿到馬上幫你處理
我:喔好~~麻煩你了謝謝(我想快點修好筆電,態度要軟一點)
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隔天送過去

A:請問有什麼問題嗎?
我:我昨天拿回你們說修好的筆電結果還是壞的
A:不可能 我們工程師都會測試燒機過後才會通知你們取件的
我:那請問為啥觸碰板音效卡都不能使用而且顯示卡灌完驅動會有白線就當機了??
A:你系統有重灌嗎??
我:為啥系統要重灌 驅動重灌不就好了
A:不太可能 我建議你系統先重灌
我:昨天晚上我有跟妳們工程師通過電話 他告訴我叫我再送回來 因為我沒裝硬碟
所以他沒測試進系統
A:喔~(開始打維修單確認規格)
我:那什麼時候會好?
A:星期二以前會請工程師跟你聯絡 而且我幫你註明請工程師保留測試結果給你看完再環妳
我:(XX的勒一副我誣賴他的樣子,算了還要靠他修忍著點)那為啥要這麼久阿?
A:因為六日止收件不維修
我:噁~~工程師不是有上班嗎??
A:對阿 但是假日不維修
我:..................那那那好吧!!!
我老婆突然冒出一句 但是上次送修你們工程師都沒回覆我們狀況 都要我們自己問耶
A:我會告訴工程師一定會回你

等等等 26號禮拜二下午四點了 還是沒電話
於是打過去板橋皇家

給我維修單號 oooooooooooooooo 喔你等等喔 我幫你轉給工程師(慌張的聲音)
等等等等 5分鐘過去了 哇靠 會不會太久了
疑 手機響了 誰阿 接起來
我:你好
X:您好 我是華碩工程師 你送修的筆電我測試過了 確定我們維修板有問題已經幫你調料了
靠 我在這等你接電話 你在那打給我 因為我反應你都不回電 所以來這招啊?????
冷靜冷靜 電腦還在別人手裡 忍耐忍耐 順手把市內電話掛掉
我:喔~那什麼時候會好?
X:要看調料的情況 拿到我馬上拿測試硬碟灌好系統測試好再給你看
我:好~那麻煩你快點~
X:好我會盡快的
我:謝謝 掛斷

28號 早上 還沒消息 再等等吧
下午忍不住了 打過去問
我:我想詢問一下我筆電維修狀況
又報了單號 轉工程師
X:今天拿到料了 我裝好馬上會幫你灌系統測試
我:系統上次不是灌好了嗎 還要再灌喔??
X:上次不算灌好啦 有點問題 重灌比較好
我:喔好吧 麻煩你 我有點急用
X:好~我灌好測試完馬上通知你
我:好 謝謝 麻煩你了

下班 回家 吃飽飯 拿筆電嚕~~~抱著愉快的心情出發~~~

抽號碼牌 給維修單 小姐拿了維修單 進去了5分鐘....

好久喔~~~~~突然看到小姐抱著我的筆電出來了

說因為硬碟式測試用的 等等看完要拔走之類的話

打開筆電 按下電源

好多條線 馬上給小姐

我:這這這~~~修好了嗎~~~~~~~~~~~~~
在這瞬間 畫面變成六宮格了
A:
我:不是修好了嗎~~~~~~~~~~~
A:我們工程師說修好灌好系統測試過了阿~
我:那這是正常的嚕????????
A:我幫你問一下工程師
抱著我的電腦又進去了 又隔了十幾分鐘小姐終於出來了
A:我們工程師說oosososososoosos
整個沒心情聽
我:你們說修好叫我來的怎麼會這樣
A又回答我工程師測試過正常才通知我之類的話 整個不想聽
我:你們主管在嗎??
A:那你等等
又進去了十幾分鐘 主管出來了

把過程講過一次 主管解釋跟A小姐講的差不多 沒創意
我就問了他那該怎麼處理
居然告訴我 這次他親自幫我修 幫我測試 讓我跑很多趟很不好意思
不然幫我快遞到我家好了
我:那快遞到我家還是壞的勒???
B:不會啦 我會親自幫你弄好
我:我等著用耶 你們拖這麼久 OXOXOXOXOOXOOX一串抱怨
B:那我給你備用機好嗎
我:疑?你們有備用機?哪款
B:一樣 F3系列的
我:喔 好吧
又等了五分鐘
B一出來一直寫備用機的規格序號 寫好叫我確認簽切結書 壞了要我陪的切結書= ="

看到規格有點傻眼 CPU:T5500 顯卡7300 RAM居然只有512....
我:記憶體只有512
B:對阿 沒有加裝
我心裡想算了 暫時先用好了
回到家 灌一灌要用的東西 挖勒 超慢 跑不太動....冷....

決定上來抱怨一下 ....

難怪 好多人 勸我別買華碩

唉~在加上次老婆送修W7也有不愉快的過程

所以決定上01抱怨一下

並且勸要買的人要三思而後行

沒遇到不知道 遇到一次 氣死自己..............

來睡覺了 我知道 沒圖沒真相 補個圖

唉...華碩的維修品質真的是...(抱怨文  文多)
唉...華碩的維修品質真的是...(抱怨文  文多)
2011-07-29 1:36 發佈

henry00099 wrote:
歷經四年的F3Sv因...(恕刪)



待料->修不好->再待料->再修不好->再待料->無限的ASUS厄運循環

只能勸你節哀

快快脫手是上策


henry00099 wrote:
難怪 好多人 勸我別買華碩

唉~在加上次老婆送修W7也有不愉快的過程

所以決定上01抱怨一下

並且勸要買的人要三思而後行

沒遇到不知道 遇到一次 氣死自己...............(恕刪)



NB 是買來使用的

不是被 工讀生/菜鳥 拿去修好玩的 開刀練習機器

樓主手氣還不錯

至少 還有 NB備用機 可拿回家 上網PO 文

之前 EPC 送修 連個備用機也沒有

大廠的服務 就是這樣

只好去網咖 消磨時間

又一位受者者了,就是不聽話,偏偏要買雙A的後果囉!
ASUS只有桌機比較ok,筆電就算了。
Acer只是品牌大,其他的就算了。
雙A是筆者的黑名單之內,不過ASUS主機板是例外。勉強過關....

henry00099 wrote:
7/29日更新今天早...(恕刪)


其實都是gpu,的bga封裝技術惹的禍......
只能期待有新的封裝技術出來!!!!
我還以為只有光華館會如此..沒想到板橋的也這麼離譜

我那台U35也是送了第二次了,修了一個星期..說什麼送回總廠去維修了

中午領回..下午又進廠了...

修好了A問題,跑出了B問題

原本單純只是 GPU有點小問題有時開機會死當而己

領回來一看..是解決了原問題啦...

但是老是多了一個USB問題裝置

無硬體識別碼,只有歸類到USB裝置

拿回到光館,查了個老半天...

要再換一塊板那

這次又不知要多久電腦才會拿回家用呢!!

玟仔 wrote:
我還以為只有光華館會...(恕刪)


習慣就好........
雙A品牌,有目共睹。

就算是爛貨,本人不挺國貨。好貨才挺~!
可惜沒好貨.......

Lilyandy wrote:
習慣就好........
雙A品牌,有目共睹。

就算是爛貨,本人不挺國貨。好貨才挺~!
可惜沒好貨.......


請問這位大大,
如果不買雙A,
有推薦的品牌嗎?
~~砍掉後~~就能重練??
不扭耳 wrote:
請問這位大大,如果不...(恕刪)


推薦品牌:
Lenovo ThinkPad系列(T子系orX子系)
Panasonic
Fujitsu 商務機
Sony 商務機

Panasonic 目前是筆者夢幻中的品牌....
因為超屌!但也超貴!

不過也得看您的預算,(40K以上會挑到不錯的商務機)
因為許多人都會不得不屈服於預算.....
你的顯示晶片是8400m的嗎
若是8400m除非是升級版不然換一次壞一次
下面是大陸瑕疵晶片的代號以及大陸人解決的方法
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將這個有瑕疵的代號為G86-630-A2的G8400顯卡換成代號為G86-621-A2或G86-631-A2的G8400升級顯卡,換上這種新的升級顯卡就能解決目前顯卡的瑕疵問題。
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台灣一樣是舊晶片換舊晶片所以會陷入3900的循環裡
我來至網路
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