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這各我真的要抱怨了...U35JC以及中壢的皇家快修中心...

我人生第一台NB獻給ASUS的U35JC,去年買的!平常我都是用公司的電腦~
我門公司95%NB都是選擇ASUS的notebook...今天我真的火大了!
前幾天我的U35JC因為想把他重新安裝作業系統,畢竟晚上有在某大學唸書,大學裡有提供正版的作業系統,想說把他重新安裝成WIN7 32bit!
我的電腦買來就會在BIOS裡面設定security password...
我相信很多人有用過這各設定,就是當電腦送電時候,會馬上跳出 Enter password!
輸入Password之後才會執行BIOS步驟直到OS作業系統階段!
我因為重新安裝電腦作業系統,所以我打完security密碼之後,馬上進入BIOS取消密碼!
他要求我輸入舊的security,我輸入完畢後他要我輸入New password...
我直接按Enter按鍵,表示我不需要Security Password,螢幕立即出現Password not install
表示我開機不需要密碼了...我儲存並離開...精采的來了!!
我開機之後,還是出現Enter password...靠!我不是取消了!...我打舊的密碼也沒過,直接按Enter也沒過,按空白鍵+Enter也沒過...
很明顯是U35JC第一版 BIOS有BUG!,畢竟我本身是韌體RD,東西要賣出多多少少會遇到一些問題!
所以才會有所謂的更新檔案,但是...我沒辦法用電腦了!只好送到中壢皇家快修中心

------------以下是火大的經過----------
我到皇家快修中心,抽到5號號碼牌,然後我等待一下,輪到我了!
我把上述情況跟服務員說!(以下A為我 B為ASUS皇家服務人員)
A:我的Security被鎖,無法啟動電腦!請問是否能幫我拔掉裡面水銀電池讓它clean CMOS or Flash 設定呢?
B:Security被鎖重灌救好了阿...(很清浮的態度..難怪上一各來送修的客人臉也很臭)
A:我開機給你看....(此時秀Enter password畫面給服務人員看)
B:這應該是你忘記密碼唷!
A:我沒有忘記,我進去BIOS從新設定security password 我設沒按任何字元直接按Enter按鍵!
畫面也出現Password not install!
可是他還是要我輸入密碼!這表示U35JC BIOS有問題,可以幫我處理嗎?
B:U35JC這款電腦從來沒有人反應過這各問題(口氣超惡劣),我認為是你操作不當引起的...(這時我更夥了)解密需要送到工廠,並且收取費用...
A:我有問我碩專班同學..他在關渡ASUS上班,他說這很可能是BIOS問題...(我又跟他說一堆,雖然我同學是座藍芽天線部份)
B:但是我還是認為這是你的問題~我會幫你處理,不過費用還是要使用者吸收...
---------然後開維修單給我------------我的怒火也更著更大--------
我絕得第一各服務態度極差,完全不相信客人的說法...這令我絕得華碩品質和服務在哪裡。
我和我們公司課長有權利決定公司內部所有NB的採購廠商...我不會再選用ASUS產品了....

真的是服務很差....

以上是我用ASUS U35JC 火大經過...有打錯字請包含...
2011-06-04 0:06 發佈
我上禮拜也去中壢皇家維修
還好我遇到的服務人員態度都很好也很有禮貌
只是我不過修個風扇就要7天...效率蠻差的

黑NX wrote:
去中壢皇家.效率蠻差的..(恕刪)


不意外......!

也許 維修零件都要從 對岸搭船來台

所以都需要 漫長時間的等待

700T wrote:
不意外......!...(恕刪)

依據我u45在皇家八修的經驗.....他們的料件鐵定是從火星運來的
我覺得可以讓ASUS先解開密碼

收到機子時當場請客服人員自行操作上述過程

如果還是有BUG,請ASUS道歉並退錢

就怕ASUS有順手更新BIOS,消費者就只能啞巴吃黃蓮


landskip wrote:
我覺得可以讓ASUS...(恕刪)


我也是想這樣!今天收到電話~華碩打來的!他跟我說我的韌體有問題所以幫我換良品...說到良品我都很害怕!我問他說是新的嗎?他說不是~~~冏rz
但是這些零件 也只是所謂的"良品"

良品是由別人的機器出問題 經過維修之後 測試堪用的零件

因此保固只有三個月 or 繼續你NB原本的保固

想跟原廠爭論換全新品 因為需要成本 根本不會換給你

k7723 wrote:
依據我u45在皇家八...(恕刪)

U45不是新機嗎?也有問題???
700T wrote:
但是這些零件 也只是...(恕刪)

那我豈不是要完完整整測試過我的NB了....

kuoleo wrote:
U45不是新機嗎?也有問題???..(恕刪)


U35 / U45 早就是 asus 生產線 停產機種 (去年上市)

目前許多店家都在出清庫存

U35 $15000~18000

U45 $19000~22000
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