無言的asus客服~北投南投傻傻分不清

因筆電外殼有一點裂開，想說打電話去華碩問看看有沒有新的機殼可以購買更換，打電話去104問客服專線，104回應說華碩並沒設定客服專線，只有一個28943447的登記號碼，當下想沒關係就打去問看看，104說要幫我轉過去，怪事來了，我將我想換機殼的事情跟對方講之後，對方問我的所在地在哪？我就說在北投這邊，先是回我，台中的北投嗎？我小傻了一下~怪~接下來我回了他一句話，你是台灣人嗎(因為他的口音有點不像台灣人，超怕遇到電話轉接的詐騙集團)？他回答他那邊是上海的什麼技術中心之類的，我說我現在這通電話是轉到上海嗎？他說是？一整個嚇到，莫明奇妙怎麼變成打國際電話~氣~趕快問這樣會付費嗎？經對方解示說，這是一條開給台灣人使用的服務專線，這才放一點點的心，接下來對方跟我說，要就北投的近幫我找另個實體服務站，當下就說ok，後來對方講在南投這邊有個xxxx當下超傻眼的，北投南投傻傻分不清楚(當然不能太怪他，不過這樣子的訓練真的有點鳥)，就趕快說算了，我不想修了。
asus可能把客服發包出去了吧！那也沒關系，致少職前訓練要做好一點嘛。
電話突然被轉到上海去也實在不應該，真的會嚇到人，反正都有一堆語音要按，不如先用語音的告知吧！
一直以來都超愛這個牌子的東西，也都用中高階以上的產品，但現在這樣子的服務，有點心涼了。
公司的根跟本就沒放在台灣。是該考律換換別人產品的時機了。
別砲我~想砲就砲吧！我只能說公司態度的問題。